每个月工作总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 每个月工作总结 每个月工作总结 第一篇 不知不觉，一年的工作又画上句点了。回首过去，20__年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关怀和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回顾过去的一年，过去的一年或许有失落的、难过的，有胜利的、快乐的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是将来，有好多人说我独特变了，我信任。我真的很满意，有好多好多的事压着我，我还是坚持挺过，我的生活，心情都是一样照就，虽说没有大起大落，至少也经受了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和困难，有时候我真的怀凝我，我始终在想我是哪错了，为什么会这样?我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，就算没有我，地球一样照转，事情一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就把握在自己手中，我信任明天会更好、你好、我好、大家都会好的。   现将工作总结如下：  一、培训方面：  1、托盘要领，房间送餐流程。  2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关学问讲解。  3、宾馆相关制度培训与督导。  4、出菜途径相关安全意识。  5、对本班组进行学习酱料制作。  二、管理方面：  1、上级是下级的模范，我始终坚持以身作则，所以我的班组特别团结。  2、我对任何人都一样，公平、公正、公开做事。  3、以人为本，人与人的性格多方面的管理方式。  4、20__年传菜全年离职人数23人，20__年传菜全年离职人数4人， 20__年是比较稳定的一年。  三、作为我本人，负责传菜工作。  1、负责厅面的酱料运转。  2、传菜出菜相应输出与掌握。  3、传菜人手的协调。  四、在操作方面的几点。  1、人手缺乏，忙时导致菜肴造型变形，表达不了本公司的精华。  2、由于国家的兴盛，导致现代的年轻人都是珍宝，越来越不会干活，越来越被爸爸妈妈宠坏，只追求金钱、不知道为他人换位思索，做今日的我真难啊!  3、为什么招不进人的缘由、这是须准时解决的最大问题。  4、什么叫编制、什么叫进展、什么叫进步、什么叫改良、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。  5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。  五、本班组在本年度做的不到位。  1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。  2、有时没按相关标准操作。  3、由于后勤部分人员思想过于反常，没法沟通，导致监督力度不到位。  总之，20__年又是以今日作为一个起点，新目标、新挑战，在新的一年中继续努力工作，勤学习、勤总结，最终祝福我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝福各位领导在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆风顺、祝福各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌! 每个月工作总结 第二篇 即将过去的四月是充实劳碌而又快乐的一月。在这月末之际，回首过去，展望将来!过去的四月里，在公司的指引下，在部门领导的关怀帮忙及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的提高。  前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是十分重要的。所以前台在必需程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是胜利的一半。有了对其重要性的认识，所以我必需要仔细做好本职工作。  一、努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好。客户参观时我将时刻注重坚持良好的服务看法，将热情的接待。在适合的环境下向客户宣传公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐烦细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自我充电，以适应公司的快速进展。  二、留意前台的卫生和形象，按时提示卫生人员清扫，清洁。对自我职责范围内的茶水间将会坚持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。  三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，期望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节俭每一分钱。坚持有两家以上的固定的供应商。  四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度