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中职《市场营销学》会考试题参考答案 一、填空题：（10分） 1、人口、购买力、购买愿望 、保护商品、促进销售、增加利润2 、消费者3 需求 、人员推销、广告宣传、公关促销、营业推广4 、广告主、广告信息、5 广告媒体、广告费用 、驱使力、刺激物、提示物、反应、强化6 二、单项选择题：（15 分） 1、B 2、B 3、C 4 、C 5、A 6、D 7 、D 8、C 9、C 10、B 11、A 12、C 13、C 14、A 15、A 三、多项选择题：（30 分） 1、ACDEF 2、ABD 3、BCDE 4 、AD 5、ABCD 6、ABCD 7 、BDEF 8、ABCE 9、BE 10、AC 11、ABD 12、ABCD 13、AB 14、ABDE 15、ABCDE 四、名词解释：（9 分） 1、市场细分：是指企业根据消费者需求的多样性和购买动机行为的差异性，把 整体市场即全部顾客和潜在顾客，划分为若干具有某种相似特征的顾客群，以便 选择确定自己的目标市场。（3分） 2、市场取脂定价法：企业利用新产品的特点和尚无竞争对手的有利条件，将其 价格尽可能订高，力争在短期内赚取更多利润，尽快收回投资。（3分） 3、促销：是指企业通过人员和非人员的方式把所经营的产品或提供的服务信息 和价值观念传递给消费者，引导和激发顾客的购买欲望，影响和促成其购买行为。 （3分） 五、简答题：（22分） 1、新旧市场观念有何区别？ （8分） （一）营销活动的重点不同 （1分）：旧观念的重点是产品，新观念的重点是消 费者。(1分)（二）营销活动的程序不同 （1分）：旧观念先生产产品再把产品推 向市场，新观念是先了解市场需求再生产产品然后推向市场。（1分）（三）营销 活动的手段不同 （1分）：旧观念采用单一经营方法，新观念采用整体营销方法。 （1分）（四）营销活动的目标不同（1分）：旧观念重视眼前利益，新观念着眼 于长期整体利益。（1分） 2、分销渠道策略的内容有哪些？（6分） （一）广泛分销策略：生产者通过尽可能多地那些负责任的、胜任的批发商、零 售商或代理商推销其产品，尽量使产品能广泛地和消费者接触，方便消费者的购 买。（2分）（二）有选择的分销渠道策略：生产者在特定的市场里，选择几家批 发商或零售商经销其产品，如采取特约经销或代销的形式把经销关系固定下来。 （2分）（三）独家经销策略：生产者在特定的区域内仅选择一家经销商或批发 商经销其产品，双方一般要签定独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的同 类产品，生产者不得把同类产品委托当地区域内的其他经销商经营。（2分） 3、简述产品整体概念。（8分） （一）产品是提供给市场的能满足消费者或用户某种需要或欲望的有形或无形物 质的总和。（2分）它包括三个层次：（1）产品核心，是产品提供给消费者的实 际效用和利益，是消费者追求的中心内容。（2分）（2）产品形式，是向市场提 供的产品和劳务的外在形式，包括产品的款式、特色、商标及包装等。（2分）（3） 产品附加，是消费者购买产品时所得到的随同产品实体提供的其他各种利益的总 和。（2分） 六、论述题：（14分） （一）成长期的特点是：销售量迅速增加，成本下降，利润增长。（2 分） （二）这一阶段是产品发展的关键时期，企业应采取扩张性策略和渗透性策略， 使产品迅速得到普及，扩大市场占有率，并保持销售量持续增长的好势头。这一 阶段的重点是突出一个“好”字。（4 分）可以采用的营销策略有如下四种： 1、提高产品质量，并改进产品的性能、色彩、式样及包装等，增强产品竞争能 力。（2 分）2、广告宣传要从介绍商品转为宣传商品的特色，树立产品的形象， 争取创立名牌，使消费者产生偏爱。（2 分）3、努力开拓新市场，深入了解消费 者的需求，进一步进行市场细分，争取更多的消费者。（2 分）4 、在扩大生产的 基础上，对价格较高的产品应选择适当时机降低价格，以应付竞争对手的侵入。 如前期产品价格较低，也可以适当提高价格，以改变产品的市场形象。（2 分）