公共关系的构成要素第3章.pptx

公共关系的构成要素第3章;;第三章　公共关系的构成要素;第三章　公共关系的构成要素;第一节　公共关系的主体——社会组织;第一节　公共关系的主体——社会组织;第一节　公共关系的主体——社会组织;案例1： 两岸共浴春天气息 ---P36;第一节　公共关系的主体——社会组织;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;二、公众的类型(一)根据公众与组织的关系可分为内部公众与外部公众1.内部公众　内部公众是指社会组织内部的所有成员，他们同属于这个组织。2.外部公众　外部公众是处在组织之外的公众，是指除了组织内部公众以外，同组织发生直接或间接影响作用的公众。 (二)根据组织对公众的好恶可分为受欢迎的公众、不受欢迎的公众和被追求的公众1.受欢迎的公众　它是指那些与组织两厢情愿的公众。2.不受欢迎的公众　它是指那些对组织构成威胁或有损组织利益的公众。3.被追求的公众　它是指符合组织需要的公众。;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;三、内部公关的协调(一) 员工关系 1)准确了解员工的心理，掌握员工的身体状况和思想状况，是搞好员工关系的基础。2)重视员工的物质利益要求，是建立良好员工关系的基础。3)尊重员工的精神需求，激发员工的工作潜力和工作热情。4)树立“以人为本”的观念，尊重员工的个人价值。 5)完善组织内部的信息网络，减少组织管理的中间环节，尽可能地实现决策者与内部公众的直接对话和交流。6)引入竞争机制, 培养员工的进取心和自豪感。 ;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;;第二节　公共关系的客体——公众;第二节　公???关系的客体——公众;第二节　公共关系的客体——公众;第三节　公共关系的媒介——传播;案例11：;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播;第三节　公共关系的媒介——传播