员工手册 (1)完整版.doc

员工手册 董事长致辞 十六年的发展，苏宁经历了从小到大、由弱变强的发展过程，并奠定了苏宁在行业的领导地位。今天的苏宁已经从我的个人事业转化为一个属于全体员工和社会化的企业，企业的发展已经深深地与员工和社会紧密地联系为一体。苏宁始终认为，企业与员工、社会是共进共退的，苏宁所取得的一系列成绩是全体员工共同努力的结果，企业一切经营所得属于员工和社会，企业应该将经营所得回报员工和社会，并同时从社会获取发展的动力与资源，促进企业的不断进步，为员工提供优厚的福利待遇，为社会创造更大的财富。苏宁一贯奉行诚信经营、规范经营，主动承担扩大就业、增进税收、参与公益的社会责任，赢得了社会、国家的认同和高度赞誉。 经过全公司员工的积极工作、社会的大力支持，苏宁已经发展为一个快速成长的成熟型企业：组织管理日臻完善，公司制度日益健全，企业文化日趋稳定。作为一个社会化的企业，苏宁的管理按照集体决策的体制运行，在企业内部，个人利益必须服从于企业的整体利益，企业的利益必须符合社会和国家的需要。 非常感谢所有认同和选择苏宁的员工，但选择苏宁不仅仅是选择认同，更是选择了一种责任。在苏宁这个体系里，每一个员工都必须树立起为工作、为同事、为企业主动承担责任的意识，这是苏宁企业文化最核心的价值观。这就要求我们每一个新进入企业的员工必须主动融入企业这个大家庭中，以主人翁的立场来展开自身的工作。在苏宁体系中，个人的价值与企业、社会的价值是息息相关的。企业价值的实现依从于社会价值的需要，企业价值的实现程度决定个人价值实现以及实现程度的多少。 苏宁对人才的使用是“不拘一格、大胆任用”，只要愿意融入苏宁的企业文化，认真汲取企业与行业的发展经验，遵循“敬业为本、团队第一”的团队精神，进入公司不分先后或时间的长短，公司将按照“注重潜力、面向未来、大胆提拔”的原则予以任用，每个员工都将获得良好的发展空间。 最后，希望我们每一位加入苏宁的员工能够积极地投身于发展“百年苏宁”的历史使命与挑战中来，利用苏宁这个平台，为把苏宁打造成最优秀的连锁企业和服务品牌而努力奋斗，以苏宁企业的不断壮大来报效家人、报效企业、报效社会，实现自我价值。 张劲东 2006年8月 欢迎辞 欢迎您加入苏宁电器集团大家庭！ 本员工手册旨在帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。 通过本手册，您将了解到：苏宁电器集团的企业概况与发展历程，企业文化和价值观念，人事管理制度、奖惩制度、员工行为规范等全体员工必须遵守的各种规章制度，从而帮助您更快地融入企业，更好地开展工作。 本手册只是指南。如对手册中所叙述的内容和规章制度有任何疑问，请咨询您的部门经理，或与您所在公司的人事部门联系。 正如《苏宁之歌》所写到的：“苏宁你给了我成长的天空，让激情展翅自由翱翔；苏宁你成就我事业的巅峰，平凡的人生因你而不同。”让我们一起携手共进，投入到建议“百年苏宁”的基业中来，在苏宁为我们提供的广阔舞台上抒写更辉煌的人生篇章！ 第二章 苏宁电器简介 1990年12月26日，在南京江苏路和宁海路的交界处一幢约200平米的小楼里，出现了一家专营空调的小公司，仅仅十多年的时间，这个小公司以星星之火的燎原之势扩张蔓延到全国家电市场，成为中国家电领域里一颗光彩夺目的巨星，她就是全国家电连锁经营的领先者——苏宁电器。 如今，苏宁电器已成为中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截至2006年8月1日，苏宁电器在中国28个省和直辖市，102个城市拥有368家连锁店，员工人数超过80000名。2005年销售额近400亿元，纳税额10亿元，在商务部统计的全国前30家连锁企业中，位居前三甲。在北京、上海、南京、广州、西安、武汉、沈阳、成都等大型城市的繁华闹市区，都令人骄傲的悬挂着“苏宁电器”的招牌，全国一百多个城市叫响同一个口号：“买电器，到苏宁”。 苏宁电器是国家商务部重点培育的“全国20家大型商业企业集团”之一。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市，2005年8月4日，苏宁电器股分置改革方案获公司股东大会通过，苏宁电器实现全流通。 由于经营定位准确、品牌管理独具特色，2005年8月，世界品牌实验室（World Brand Lab）评写“苏宁”品牌价值64.55亿元；9月，国家统计局揭晓：苏宁电器位居中国1000家最大企业集团的第92位；11月、12月，分别入选中国著名品牌200强和2005中国上市公司竞争力七强。2005年12月，苏宁电器以严谨规范、科学高效的内部管理，顺利通过ISO9000质量管理体系认证。公司董事长张近东先生被授予“中国青年五四奖章”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”和“全国劳动模范”等国家级荣誉。 至真至诚、苏宁服务。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的