- 1、本文档共23页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第一页,共二十三页,2022年,8月28日 (一)访谈调查法的概念及特点 访谈(访问)调查法又称为调查性谈话法。是指调查者(访问者)与被访问者之间通过的直接沟通交谈形式进行调查的一种方法。访谈调查法具有以下几个方面的特点: 1.具有直接性 调查人可以面对面接触或以电话方式直接向被访问者提出问题。 2.具有灵活性 调查人可以根据访谈的对象、环境及气氛,围绕所要调查的主题,灵活地改变问话的顺序、方式及语气。 3.回答率高而准确性低 由于访谈基本是应对答方式进行的,而口语毕竟不同于书面语言,因此,相对于问卷调查而言,存在着记录困难与准确性低的缺点,为后面的效度及信度检验等统计学分析造成了困难。 4.要求较高的访谈技巧 由于是直接沟通方式,同此对访问者的人品气质、提问方式、谈话技巧,甚至是访问语气都提出了较高的要求,稍有不慎,就会影响到访谈的效果。 第二页,共二十三页,2022年,8月28日 (二)访谈调查法的分类 访谈调查法一般可分为个别访谈法、集体访谈法、电话访谈三种形式: 1.什么是个别访谈法? 个别访谈法又称为面谈法。即通过访问者与被访问者之间的面对面的接触交谈,从而搜集调查资料的一种方法。个别访谈又可分为以下两种形式: 1)提纲式访谈法 提纲式访谈法是指访问者按访问提纲的顺序及内容向被访问者进行逐项采访的方法。此类方法目的明确且思路清晰,易于记录及整理。缺点是易使被访问者拘谨,调查访问不易深入,无法获得访问提纲外进一步的调查内容。 2)自由式访谈法 自由式访问法是指访问者围绕调查主题与被访问者进行自由交谈的方法。此类方法气氛活跃随意,谈话不受拘束。但话题跳跃性较大,缺少逻辑性,事后整理记录内容的工作量较大。 第三页,共二十三页,2022年,8月28日 2.什么是集体访谈法? 集体访谈法又称座谈访问法,即以座谈会方式邀请若干被访问者参加,并按访问调查提纲顺序进行座谈访问的一种调查方法。此类方式优点是集思广益,相互启发或补充,通常可在较短的时间内获得较完整的调查资料。缺点是因人际关系(如专家、学术权威在场)等因素,部分被访向者容易因心理压抑而不能畅所欲言。因此,座谈访问法对访问者的组织协调能力及主持艺术提出了较高的要求。 第四页,共二十三页,2022年,8月28日 3.什么是电话访谈法? 电话访谈法通常适用于双方相距较远或无法与被访何者会面(如出差、预约冲突等)的情况。此类访谈法的特点如下: (1)与长距离的见面访谈相比较,电话访谈成本低并可迅速地获得回答。缺点是受通话时间限制,被访问者在回答问题时没有太多的思考时间,因而问题答案较简略粗糙。 (2)电话访问的回答率较高,一般能获得问卷提纲的多数回答。缺点是不易作出详细的访问记录,访问答案主要将依赖于访问者的事后追忆,故资料整理的完整性受到局限。(电话录音) 第五页,共二十三页,2022年,8月28日 (三)访谈调查法应注意的问题 1.个别访谈法应注意哪些问题? 个别访谈法由于访问交谈只是在两人之间进行而无第三者在场,与集体访谈法相比较,被访问者可较真实地谈出自己的观点,其访问结果较为可信。同时,还由于面对面谈话的灵活性,访问人可充分发挥自己的语言表达能力,如激励、强调、提醒对方、达到深谈细问,获得更多资料的效果。但在应用个别访问法的同时,访问者还应注意以下问题: (1)访问前应了解被访问者的一般背景资料。例如被访问者的身份(性别、年龄、专业、职务等)、与调查问题有关的学术观点及倾向、所要调查的问题是否与被访问者存在利害关系,等等。 (2)访问前应事先向被访问者预约访问时间与地点。访问安排应以被访问者方便为原则,访问时间不宜太长,一般应不超过30分钟为宜,最好将此过程时间事先通报对方。 第六页,共二十三页,2022年,8月28日 (3)访问前应事先向被访问者通报调查访问的大概内容。使被访问者能有所准备。必要时,还应主动向被访问者承诺访问内容(被访问者姓名、个人观点等)保密。 (4)在访问过程中,访问者应始终保持谦虚、诚恳、礼貌的态度与风格。并注意访问的谈话艺术,如对方讲话时应安静倾听,不要打断或插话,更不可流露出不耐烦的神态。遇到涉及类似学派之争的一些问题时,访问者应严守中立的立场与态度,切忌与被访问者发生争论或变相争论(如迫不及待地解释等)。 (5)访问结束,应向被访问者表示谢意。 第七页,共二十三页,2022年,8月28日 2.集体访谈法应注意哪些问题? 集体访问法除应注意个别访问法应用中的一些共同性的问题之外,还应注意以下问题: (1)邀请参会的被访问者,必须是
您可能关注的文档
最近下载
- 四川省2004年肺结核流行特征及空间聚集性分析.pdf VIP
- 《小肠梗阻的诊断与治疗中国专家共识(2023版)》解读.pptx
- 回收、暂存、中转废矿物油与含矿物油废物项目突发环境事件应急预案.docx
- 电路与电子学-课程教学大纲.doc VIP
- 安徽省A10联盟2023-2024学年高二上学期11月期中考试物理试题及答案.pdf
- 第三届全国新能源汽车关键技术技能大赛(汽车电气装调工赛项)考试题库资料(含答案).pdf
- 国家科技创新政策汇编 202305.pdf
- 东华大学819有机化学2018年考研真题.pdf
- 精品推荐企业财务制度通用版汇总.docx
- 2016年东华大学硕士研究生入学考试819有机化学考研真题.pdf
文档评论(0)