公司新员工培训方案.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 公司新员工培训方案 公司新员工培训方案 第一篇 为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营进展需要，特制定本实施细则。   一、培训目的  1、让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境；  2、让新员工熟识岗位职责，工作流程，与工作相关业务学问以及服务行业应具备的基本素养。  二、培训对象  公司全部新进员工。  三、培训时间  新员工入职培训期_个月，包括_天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。  四、培训方式  1、脱岗培训：采纳集中授课的形式；  2、在岗培训：采纳日常工作指导及一对一辅导形式。  五、培训教师  行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特别技能的老员工。  六、培训教材  公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。  七、培训资料  1、公司概况；  2、组织结构图；  3、公司福利待遇方面；  4、薪酬制度；  5、绩效管理制度；  6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；  7、内部员工的熟识；  8、仪态仪表服务的要求。  八、培训考核  1、书面考核：  行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。  2、应用考核：  经过观看测试等方法考查受训者在实际工作中对培训学问或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。  九、培训效果评估  行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接沟通。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步削减培训资料的偏差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。 公司新员工培训方案 第二篇 一、说明  1、依据《汽车营销员》职业标准制定。  2、汽车营销员〔五级〕专业理论学问和操作技能的培训计划和培训内容是以汽车营销职业活动为导向，以汽车营销职业技能为核心，客观反映《汽车营销员》职业进展的水平和对从业人员的要求。  3、随着中国汽车消费市场的开放，中国的汽车市场和汽车产业将会发生很大改变，汽车消费的领域发生了根本的改变，私人购车的消费将是汽车消费市场的主流，私人拥有车辆的增大，需更大量的营销专业人员为其服务，由于服务内容的增加，如按揭、保险、贷款购车等对营销人员的专业要求也发生了质的改变。现有的营销人员需要系统的培训。  二、培训目标  通过汽车营销员〔五级〕专业理论学问学习和操作技能训练，以适应汽车消费市场的进展。  把握营销人员的业务素养和职业化水平；熟识公共关系学问；把握必要的市场营销、现代汽车基础理论学问；了解相关专业理论学问。  同时把握营销人员基本的仪表礼仪；把握汽车销售基本技能，把握汽车销售基本流程；把握汽车信息处理的相关方法。  三、模块设置与培训要求  该职业等级培训主要设置以下四个模块：  模块1运用公共关系与应用仪表礼仪  1、熟识公共关系基础学问；能处理与客户的公共关系、与供应商的公共关系  2、熟识仪表与礼仪基础学问；把握仪表礼仪、介绍礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、信函礼仪  3、把握职业道德规范  模块2介绍汽车商品学问  1、能介绍百年汽车历史、介绍有名汽车生产商、能识别品牌汽车车标、能介绍名牌汽车  2、熟识汽车的基本学问  3、把握汽车分类，能把握汽车编码规则、能读懂车辆识别  4、把握汽车三大组成，能识别发动机系统、能识别底盘系统、能识别车身系统  模块3选择汽车营销策略  1、能运用现代汽车营销的理论处理产品、价格、分销、促销实际问题  2、能用汽销相关法律法规完本钱职工作  3、能熟识上海主要的汽车市场分布  模块4实施汽车营销服务  1、了解汽车品种、价格、性能  2、熟识现实客户、潜在客户、竞争对手、政策  3、能参与接待、咨询、展示、协议、交车、售后等销售服务工作；了解汽车销售流程  4、能参与验证、验车、缴费、上牌等销售服务工作；了解办理新车手续及流程  5、能汇总汽车商品信息、客