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3.15系列活动总结 今年“3.15”国际消费者权益日期间，根据开发区新时代文明实践中心的活动安排部署，市市场监管局开发区分局联合区消保委秘书处仔细部署，积极行动，坚持疫情防控和市场监管两手抓、两不误，不断提升消费者维权意识，切实维护消费者合法权益。3月份以来，通过网络、微信、电话、邮件、现场等多种方式，共办结投诉举报77件，其中房地产18件、医药类16件、交通工具11件、餐饮8件，其他类别24件，销毁过期食品3公斤，为消费者挽回损失23839元。  一是加强对重点经营场所管控。  催促经营者做好消毒、通风、体温测量和信息登记工作；标准餐饮效劳单位就餐行为，设立取餐等候区、实行无接触取餐，并严格落实餐饮器清洗消毒和食品留样制度；要求零售药店积极拓宽选购渠道，保障口罩、酒精、消毒液等防疫产品市场供给，严格落实价格管控规定，不哄抬物价、不夸张宣传，确保疫情防控措施全面落实到位。  二是开展打假专项行动。  在食品生产经营安全方面，重点检查是否无照经营、食品进货渠道和索票索证制度执行状况等，严峻打击生产销售质量不合格产品、三无产品等违法违规行为；在市场价格方面，对辖区内超市、药店、线上商城等经营单位销售的粮油肉蛋、口罩、酒精等生活必需品和防疫物品的价格开展联合监视检查，严峻打击囤积居奇、串通涨价和未执行明码标价等价格违法行为；在农资质量监管方面，对辖区内主要的农资经营户开展全掩盖检查，主要对种子、化肥、农药等农资产品进货渠道、价格、索证索票状况进展查验。 3.15系列活动总结2 为盛大纪念3.15国际消费者权益日，切实爱护消费者的合法权益，xx工商局根据xx政府办公室下发的《xx20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传活动方案》要求，以民生保障重点为导向，本着贴近实际、贴近生活、贴近群众”的根本原则，从3月1日开头，在全旗范围内组织开展为期一个月的宣传、询问、受理投诉、执法维权等系列活动.现将“3.15”国际消费者权益日宣传活动状况总结如下：  我局以宣传效劳消费者，提升工商部门形象，促进和谐社会建立为宗旨，准时讨论制定了切实可行的活动细则，明确了此次活动的目的和重点，并把详细工作责任落实到人，由分管局长直接负责，狠抓落实.为能将“3.15”系列活动开展的有声有色，形式多样，富有实效，我局积极与旗电视台、报社等新闻机构以及各有关单位取得联系，得到了他们的大力支持，为此次活动的顺当开展奠定了良好根底.  一是关注消费安全，加大宣传.在察素齐镇繁华地段的广告屏公布食品安全、农资消费警示.活动现场公布消费警示12条，镇内各大商场张贴警示标语35条.  二是部门联合，领导重视.参与宣传活动的共12个单位，其中理事单位6家，企业6家.并设置了展台，悬挂横幅，为纪念活动增加了深厚的气氛.旗人大、旗政府、旗政协对此次宣传活动特别重视，并组织三大班子的局部领导亲临现场进展视察和询问.  三是形式多样，主题显明.活动当日设置法律询问宣传台，消费者投诉受理台，商品真假识别台及义务效劳台，并出动流淌宣传执法车，以多形式、多渠道帮忙消费者维护其自身的合法权益，活动期间共散发宣传材料3000余份.  四是开展“万家企业诚信承诺联盟”签名活动，我旗60多家企业参与签名活动.企业代表严肃承诺，主动担当消费维权第一责任人的各项义务，以实际行动构建诚信和谐的消费环境.发放创立“首府放心城市”建议书300余份.  五是与xx市浙加都商贸有限责任公司联合举办了消费者有奖学问问答，此活动吸引了众多消费者，他们踊跃答题，既学到了日常的消费学问又获得了精致的礼品，同时增加了活动的热闹气氛.六是现场受理，群众满足.为仔细做好消费者的投诉工作，消协与12315投诉中心及各个工商所，制定了3月14日和3月15日两天值班制度，安排专人实行了48小时值班，随时承受消费者的`投诉.并对投诉工作做到快速反响，快速处理.在“3.15”活动现场设置两台笔记本电脑和流淌宣传执法车，现场受理消费者投诉，共受理投诉3起，正在调查中，询问500人次.七是严峻打击，媒体关注.对近期查获的假冒伪劣商品进展了无害化销毁，销毁物品涉及9大类30余种，总价值5万余元.旗电视台和报社对此次活动进展了全程采访并进展准时报道.  一是在xx第一中学进行了“拒绝三无产品过期食品”签名活动.1200多名学生代表在“拒绝三无产品过期食品拥有安康身体”的横幅上庄重签名.工商局工作人员向学生讲解了识别识别垃圾小食品、三无、过期食品学问，同时发放安康消费、食品安全常识等宣传资料20xx余份.