前台绩效考核表.doc

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前台绩效考核表 前台绩效考核表(年月) 所属部门: 姓名: 日期: 序号 工作职责 权重 评价标准(关键评价点) 实际完成情况简述 自评 上级考核 1)准确无误地传达来访电话的信息,及时协助联络人员。 2)及时更新联络清单。 3)准确记住各部门分机号及联络人。 4)注140% 重商务礼仪, 5)客户 接待、登记; 6)面试人员接待、 通知、登记。 行政管理 210%1)新员工考勤指纹的及时录入; 1 )公司文件的印制、扫描; 2 )饮水机的管理;315% 3 )会议室的整理 4)工作计划的完成 1)按时出勤, 45%工作态度2)无迟到、早退、缺岗现象; 3)仪容仪 表 1 1)充满责任感,主动承担任务; 2)独立自 主、积极热情的开展工作; 3)服从命令,听从指 挥; 4)与同事协调配合,搞好工作; 30% 5)维护气氛良好的人际关系; 6)在工作中 发现问题,并有效改进; 7)在工作中有创新,并 勇于尝试; 8)严格遵守各项制度和规定; 得分 说明:1.“实际完成情况简述”:简单描述在此方面取得的主要工作业绩和存在的主要问题即可,请注意文字的简练,避免赘述; 2. 月考核结果低于70分:69分(含),65分(含)扣其当月绩效薪资20%;64分(含),60分(含)扣其当月绩效薪资30%;59分(含)以下本月绩效薪资全部扣除,不 予发放。 3、月考核结果在85分(含)以上,其当月绩效薪资全额发放(按其月度绩效薪资基数为准)。 2

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