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派出所开展四建四树活动实施方案 派出所开展“四建四树”活动实施方案 为全面推进“三基一化”和公众满意工程建设，不断提升公安机关和公安民警服务经济社会发展的软实力，构建和谐的警民关系，根据市局和分局关于开展“四建四树”（即建文明警队，树亲民形象；建规范警队，树正义形象；建效率警队，树诚信形象；建阳光警队，树廉洁形象）活动的决定，我所特制定以下方案。 一、组织领导 成立“四建四树”活动领导小组，由所长xx任组长，政治教导员xx任副组长，其他所支部成员任组员。以党的十七大和十七届三中全会精神为指导，以科学发展观为统领，以人民满意为标准，紧紧围绕创建“平安和谐模范城市”的目标，努力延伸“大走访”爱民实践活动的良好效应，全面提升工作标准和服务水平。 二、任务目标 （一）结合学习实践科学发展观活动，加强队伍忠诚教育和职业道德教育，打牢“立警为公，执法为民”的思想基础，把“民生至上，服务第一”的思想观念根植到每位民警的头脑中，大力提倡“人人都是服务窗口，个个代表警队形象”。 （二）深化社会主义法治理念教育，加强公安执法能力建设，使执法制度更加完善，执法执勤行为更加规范，提高执法公信力，树立公安队伍良好的执法形象。 （三）认真落实《公安机关人民警察内务条令》、《公安机关人民警察着装管理规定》、《公安机关窗口单位服务规定》、《派出所警务工作正规化指南》的标准和要求，完善所内的硬件建设和服务设施，全面统一内外观标识，解决内务管理“稀拉松”问题，创建军营式警营，呈现整洁优美的办公环境。从服务态度、服务质量和服务效率抓起，解决对待群众“冷硬推”、“拖卡压”问题，打造热心为民的服务形象。 三、实施步骤 （一）宣传发动阶段（2009年2月中旬） 制定活动实施方案，把“四建四树”活动目标化、具体化、责任化，向社会各界和广大人民群众公开服务承诺。并利用社区和村委的各种宣传渠道，广泛宣传开展“四建四树”活动的目的意义、方法措施、任务目标，动员社会各界和广大人民群众积极参与监督、提出建议，营造良好的舆论氛围。 （二）组织实施阶段（2009年2月下旬至8月上旬） （1）提升服务素质。加强宗旨教育和社会主义法治理念教育，清理摒弃“重打击，轻服务”、“重管理，轻服务”的思想认识，使全警牢固树立服务理念，提高服务经济社会发展的积极性和主动性，在各项公安管理中、在窗口服务中、在执法执勤中不断提升民警的整体素质，不断加强正规化建设，提高群众满意度。 （2）优化硬件建设。按照《xx省公安基层单位内外观标识统一规范（试行）》标准，对所里内外观标识进行维护更新。加强内务卫生管理，始终保持办公区域、服务大厅地面干净，台面整洁，资料、办公用品等摆放有序。按要求设立爱民服务台，确定专人负责接待和受理居民群众的咨询、报警及求助。 （3）加强执法能力建设。加强和改进教育训练工作，按照公安部“三考”标准，以常用和新出台的法律法规为重点开展集中法制培训，打牢执法基本功。把提高群众工作能力作为提高执法能力的核心内容。认真组织对《派出所警务工作正规化指南》的学习，构建事事讲规范、处处重规范、人人守规范的正规化工作格局，防范和减少执法乱作为、不作为和消极作为的问题。 （4）落实首问责任制度。对来所报警、求助、办事的群众，首接民警是第一责任人，对属于职责范围内的事由要及时办理，对非自己职责范围内的事要主动引导群众办理，切实做到谁接待、谁答复、谁落实，实现服务受理“零推脱”的目标。 （三）总结提高阶段（2009年8月中下旬） 认真总结活动开展情况，探索建立队伍正规化建设特别是优化窗口服务工作的长效机制，并大力表扬在此活动中产生的文明执法、热情服务的先进典型，充分调动全所民警提高执法素质和服务水平的积极性和主动性，不断改进派出所的执法形象和服务形象。