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TM-SOP
营
运
东原商业拾莲坊营运部 李杨
营 运SOP初 稿 目 录
编 号
名 称
使用说明
备注
001
工作职责
002
每日工作流程
003
商铺设计介绍及审批流程
004
商铺交房流程
005
商铺装修验收流程
006
商铺开业流程
007
商铺员工入职流程
008
突发事件处理流程
009
商铺货品出场流程
010
受理租户/顾客投诉流程
011
商铺临时施工/加班申请流程
012
013
一 现场管理
1、协调各部门,保证项目正常营业秩序和良好的购物环境,及时处理或协助物业同事处理突发事件
2、 协助商家商铺做好经营工作；
3、 掌握项目内各商铺的经营销售
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