物业管理员技能知识试题库（含参考答案）.docx

物业管理员技能知识试题库（含参考答案） 一、单选题（共80题，每题1分，共80分） 1、物业项目前期筹备工作中，项目交底会的内容一般不包括（ ）。 A、项目财务交底 B、项目的基础信息 C、项目前期物业服务委托合同的关键条款 D、项目的业主档案资料 正确答案：D 2、业主自有物业专有部分的承接验收属于( )之间的问题。 A、业主与开发商 B、物业公司与开发商 C、业主与施工方 D、业主与物业公司 正确答案：A 3、医院物业的特殊性不包括（ ）。 A、保障性 B、服务性 C、延伸性 D、支持性 正确答案：B 4、对员工的奖励可分为物质奖励和精神奖励两种，下列属于物质奖励的是（ ）。 A、培训 B、加薪 C、评优 D、表扬 正确答案：B 5、绿色建筑评价应在（ ）后进行。 A、建筑规划图设计完成 B、建筑施工图设计完成 C、物业早期介入 D、建筑工程竣工 正确答案：D 6、建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按（）计算。 A、一人 B、一人以上 C、具体情况具体分析 D、多人 正确答案：A 7、（ ）是从企业层面对物业管理行业精神（职业守则）的概述。 A、专业规范 B、共治和谐 C、务实创新 D、诚信服务 正确答案：C 8、物业管理公司在处理火警时首先要了解很确认起火（）、范围和程度。 A、材料 B、原因 C、位置 D、时间 正确答案：C 9、物业服务项目的招投标，是物业的建设单位.业主大会或物业所有权人根据物业管理服务内容，制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，由多加物业服务企业或专业管理公司参与竞标，从中选择（ ）的竞标者，并与之订立物业服务合同的一种交易行为。 A、最符合条件 B、报价最低 C、报价最高 D、招标人附属企业 正确答案：A 10、对设备精度、性能的劣化缺陷进行针对性的局部修理是（ ）。 A、大修 B、小修 C、项修 D、中修 正确答案：C 11、催收成本较高，单位时间内催收户数有限，但催收效率高的是（） A、法律催收 B、人工催收 C、电子批量催收 D、以物抵债 正确答案：B 12、医院物业管理中所涉及的员工职业暴露，来源于（ ）。 A、物业企业的职业暴露 B、患者本身的病原暴露 C、医院环境的病原暴露 D、医务人员的职业暴露 正确答案：D 13、下列各项属于合同要约的是( )。 A、投标 B、广告 C、标价 D、拍卖 正确答案：A 14、服务企业应主动维护供应商利润，下列说法正确的是（ ） A、为促进竞争，不得采用独家供应商 B、应预防员工利用职权损害供应商利润 C、为保证自身收益，应给予供应商尽量低的利润率 D、可在服务过程中，提高服务要求，从而变相降低供应商利润 正确答案：B 15、干粉灭火器不适用于扑救（ ）火灾。 A、液化石油气灶 B、火锅起火 C、废纸篓燃烧 D、精密仪器 正确答案：D 16、下列关于开标的说法，不正确的是（ ） A、所有截止时间之前接收投标文件，开标时都应当当众拆封 B、开标时应由招标人检查投标文件密封情况 C、开标时间与投标截止时间为同一时间 D、开标时，所有投标人均应参加 正确答案：B 17、关于物业租赁与物业买卖的区别,下列说法不正确的是( )。 A、要实现的投资的目标不同 B、转移的权利不同 C、价值实现的形式不同 D、资产形态转化的时间不同 正确答案：A 18、物业管理机构更迭时管理工作的移交内容有物业资料、物业共用部位及共用设备管理工作的交接和人、财、物的移交或交接。对于物业资料中的管理资料来说，下列属于管理资料内容的是( )。 A、在职人员的人事档案 B、入住登记表 C、设备维修记录 D、收支账目表 正确答案：C 19、物业服务合同一般采用( )。 A、事实合同 B、书面合同 C、委托合同 D、口头合同 正确答案：B 20、根据员工的努力程度和工作绩效大小而决定的劳动报酬是（） A、奖金 B、绩效工资 C、基本工资 D、福利 正确答案：B 21、业主群体应当从业主整体利益出发，按照( )的原则决定物业管理服务事项。 A、少数服从多数 B、维护物业服务企业合法权益 C、现实性与前瞻性有机结合 D、从实际出发，实事求是 正确答案：A 22、采取后勤社会化对学校食堂进行管理，主动权利决策权掌握在( )手里。 A、学校 B、当地政府教育部门 C、物业服务企业 D、外包公司 正确答案：A 23、常规消防装备是配备在队部的战备器材，应至少（ ）进行一次全面检查。 A、每月 B、每半年 C、每周 D、每3个月 正确答案：A 24、物业服务项目早期介入中，下列对于景观配置技术要点的说法错误的是（ ）。 A、水系岸床设计应考虑防渗漏效果 B、采用水景应考虑水系的水质.清理.排泄.补充.养护 C、不宜在小区内设置深度超过1米的水系,并要设防