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督办工作暂行制度 督办工作是保证决策实施，推动中心工作，落实领导人交办事项的重要手段，为了提高督办工作效率，促进督办工作的规范化、程序化和制度化，根据省委办公厅、省政府办公厅有关文件精神，特制定本办法。 一、督办工作范围 1、上级机关和本厅重大决策的实施情况； 2、上级机关和本厅重要工作部署的落实情况； 3、上级领导和本厅领导同志批示、交办事项的办理情况； 4、人大、政协议案、提案的办理情况； 5、新闻单位重要批评、建议的办理情况； 6、其它必须督办的事项。 二、督办工作原则 1、坚持领导负责的原则。厅领导和各处室、各单位领导要重视和支持督查工作，把督查工作当作领导工作的重要组成部分。督办部门要主动提供督办事项，如实贯彻督办方案，及时反馈督办信息，敢于提出督查建议和意见。 2、坚持实事求是的原则。准确地了解并真实反馈情况，尤其注重反映带有倾向性的重大问题。 3、坚持分级负责、分工合作的原则。督办部门应和有关的职能处室积极合作，共同做好督查工作。没有领导同志的授权，督办部门一般不直接处理问题，也不代替各处室、各单位的工作。 三、督办工作程序厅机关督办工作由厅办公室和有关处室、单位，根据督办内容分别牵头承办。主要程序是： 1、拟定方案。由厅办公室和有关业务处室对需要督办的事\项提出督办方案，具体包括：督办内容、承办单位、办理要求、办理时限等，报经厅领导审批后予以实施。 2、及时交办。根据报经批准的督办方案，以厅办公室名义发出督办事项通知，送交有关处室和单位承办。 3、督促检查。督办事项通知下发后，厅办公室和有关处窒可采取不同的督办工作方式，如电话、函件催办、督办或直接督查等，及时了解督办事项的进展情况。督办中发现重大问题，及时向有关领导汇报。 4、按时反馈。各处室、各单位对督办事项的办理情况，要按时向厅办公室报送结果。对不符合要求的，由厅办公室退回承办单位重新从速办理。 5、回复报告。对上级机关和领导的批示，需要行文回复的，由有关处室和单位拟文送厅办公室审核，报厅领导签发。 6、立卷归档。督办件及有关材料连同办结报告由厅办公室整理并归档。 四、督办工作要求 1、各处室、各单位要把督办工作摆上重要位置，对每一督办事项都要明确专人负责。 2、督办件应按照督办通知中的时限要求，按时报送办理结果。对省领导的批示件，必须在3日内向厅办公室回复办理情况，6日内办结。 3、凡涉及两个或两个以上单位共同办理的事项，由主办处室、单位负责组织相关处室、单位办理，并由主办处室、单位反馈办理情况，汇总办理结果。 4、督办回复件文字要简明扼要，一般应包括三个方面内容：一是说明办理结果，确认是否办结，如未办结要说明最新进展情况以及预计办结时间；二是说明办理过程；三是说明要求和建议。 5、实行纸质文件和电子文件同步报送，承办单位要将督办回复件送厅办公室一式3份，同时报送磁盘，需要向省政府督办室报告的回复件按要求的份数报送。 6、厅办公室定期向厅领导报告督办事项的办理情况。 五、其他 1、信访、监察和公文催查办工作不在本办法范围，仍按现行有关规定执行 2、本办法从印发之日起执行，过去文件规定与本办法不一致的，以本办法为准。