关键对话(讲师手册)课件.pptx

关键对话有效沟通与对话的最佳工具主讲：徐浩 导言 病从口入祸从口出?都是饭局惹的祸！ 极致的急智?黑了孙楠、黄了韩红、火了汪涵！ 两个主持的不同命运?语言是思想的载体，口才是智慧的门户！?思想决定行为，表达左右福祸！一言可以兴邦，一言同样可以误国！ 生活里的沟通?为妈妈洗脚 第一部分何为关键对话 故事一则?主人留狗在家看门，回来时发现家中婴儿床上有血，但不见踪影，自家的狗嘴带着血在舔自己脚，于是大怒，抽刀将狗杀死。?但很快主人在屋子的角落找到了熟睡的婴儿，安然无恙，但在屋子的另一个角落发现被自家的狗咬死的狼！ 我不问+你不说=误解?我问了+你不说=隔阂?我问了+你说了=尊重?我想问+你先说=默