关于绩效考核方案范文3篇.docx

第 关于绩效考核方案范文3篇 关于绩效考核方案范文1 　　一、被考核人员　　财务部经理、主管、会计人员　　二、考核责任人：　　财务部经理的考核人为财务总监　　财务部主管的考核人为财务部经理　　财务部会计人员的考核人为财务部主管。　　三、考核方法：　　1、所有人员均采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法，每月度及每年度进行。　　2、述职报告：每月须按规定时间要求交书面述职报告给上级主管领导；每年须在12月底交书面述职报告给上级主管领导。　　3、上级评价：采用级别评价法，即直接领导初评打分、上级主管领导复评打分的方法。　　四、考核时间：　　1、月度考核：次月1日前将个人本月书面述职报告及下月工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于下月5前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报人事行政部备案。　　2、年度考核：所有在职员工应于每年12月25日前将个人全年工作述职报告及下年度个人工作计划交直接上级，直接上级及上级主管领导于12月30日前完成上级评价并交人事行政部汇总，经总经理审核后，报财务部。　　3、在试用期间的管理人员不参加年度考核。　　注：由人事行政部将考核资料整理归入员工个人档案。　　五、考核内容：　　考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下几项：　　1、岗位职责考核（考核的重点）：　　指对每个管理人员要担当的本职工作、完成上级交付任务的完成情况进行评价。基本考核要素由ISO规定的部门质量目标、工作质量、工作交期和工作跟进等构成，此项考核占总考核的70%。　　2、能力考核：　　指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。　　3、品德考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、协作精神以及个人修养等构成。　　4、组织纪律考核：　　指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。　　说明：2—4项考核占总考核分数的30%　　六、考核等级：　　1、A级（优秀级）95—100分 工作成绩优异，有创新性成果。　　2、B级（良好级）80—94分 工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。　　3、C级（合格级）65—79分 工作成果均达到目标任务要求标准。　　4、D级（较差级）60—64分 工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。　　5、E级（极差级）59分以下 工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。　　七、考核纪律：　　1、上级考核必须公正、公平、认真、负责，不可对亲自培训或招聘的部属予以过高评价；上级领导不负责任或利用职务之便考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。　　2、各部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付、敷衍了事者，一经查实，将给予扣分或免去全月奖金。　　3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。管理人员次月1日之前未按时交总结及计划者扣除考核总分的10%；每月5日不按时报送考核表的部门，扣其考核总分的15%。　　4、扣分必须要有依据，做到认真、客观、公正。　　5、弄虚作假者，一律按总分的50%记分。 关于绩效考核方案范文2 　　为提高收费岗位服务质量，激励收费员工作积极性，确保费用收取的正确度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月绩效考核方案。　　一、绩效考核内容：　　1. 泄露病人隐私者，一经发现扣款当事人30元。　　2、未执行服务规范礼仪、用语的，发现一次扣发当事人20元。　　3、在办公区域更换工作服、梳头、打扮发现一次扣发当事人5元。　　4、在办公明显区域摆放私人衣服、包等他人私人物品，发现一次扣发5元。　　5、收费过程中当着病人面接听私人电话或聊与工作无关的话题者，发现一次扣发10元。　　6、办公区平时应保持整洁干净，经抽查卫生不合格又未及时改正的，当班人员每人扣发10元。　　7、病人信息数据打错与票据不符月累计5次以上的(含5次)暂定，扣发当事人20元。　　8、在收费处嬉戏大声说话，影响院部形象者发现一次扣发5元。　　二、违反以下情况之一的，不得享受当月绩效奖金。　　1、遭投诉经查证属实的，不予奖励。　　2、月病、事假次数累计超2天的不予奖励。　　3、违反员工手册制度和相关规定累计金额达40元者，不予奖励。　　三、 部分服务规范礼仪：　　1、仪表：收费员仪表整洁、大方并主动微笑服务。接待医院内外人员的咨询、交费时，应注视对方，语气温和，音量适中的耐心解答。　　2、收费人员使用文明礼貌用语如下：