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第一单元 洞若观火 知常达变
商务谈判概述
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• 1.能够联系实际分析谈判和商务谈判含 义;
• 2.能够正确分析一项商务谈判所包含 的主要构成要素、所属的谈判类型以 及所采用的谈判方式;
• 3.能够按照商务谈判的程序和要求确 定各阶段的工作任务;
• 4.能够准确把握各交易条件的内容、 规定, 并能够进行对谈判纠纷的处理。
• 1.理解商务谈判的内涵及实质内容;
• 2.掌握商务谈判的构成要素及其含义;
• 2.熟悉商务谈判的程序和要求;
• 4. 明确商务谈判的主要内容。
能力目标
知识目标
学习目标
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1 认认清清谈谈判判本本质质与与商商务务谈谈判判特特质质
2 洞洞悉悉商商务务谈谈判判的的构构成成与与类类型型
3 探探索索商商务务谈谈判判的的程程序序及及要要求求
4 探探究究商商务务谈谈判判的的内内容容
目录
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认清谈判本质与 商务谈判特质
任务一
60%的外汇成本的?
【说一说】谈判在现代社会中的重要作用是什么?
【想一想】通过案例分析, 谈判是怎样为企业节省近
☞〖案例导入〗
一 、正确认识谈判
(一) 谈判是人类普遍的行为
(二) 谈判学是诸多学科交叉的产物, 是一门正在成长的年轻学科
1.谈判学是诸多学科交叉的产物
2.谈判是一 门正在成长的年轻学科
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(三) 掌握谈判是一门艺术
(四) 谈判的一般概念
所谓谈判, 是指人们为了协调彼此之间的关系, 满足各自的需要, 通过协商而争取达到意见一致 的行为和过程。
(五) 谈判的基本特征
1.谈判必须有参与的主体。
2.谈判必须有明确的目标。
3.谈判是一个协商交流的过程。
二 、正确理解商务谈判
( 一) 商务
(1) 商务式设计买卖商品的事务。
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(2) 商务即是市场营销
(3) 商务涉及各种经济资源。
(4) 商务泛指涉及绝大多数营利性的行业。
(5) 商务涉及企业、政府部门 (包括事业单位) 、家庭和个人的市场 交换活动。
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二 、正确理解商务谈判
(三) 商务谈判的特征
1.商务谈判具有明确的经济目的性
2.商务谈判对象具有广泛性和不确定性
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3.商务谈判环境具有复杂性
4.商务谈判的条件具有原则性和可伸缩性 5.商务谈判具有进攻和让步的统一性 6.商务谈判具有机会与临界点的一致性 7.商务谈判是“合作”与“冲突”的统一
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洞悉商务谈判的 构成与类型
任务二
【想一想】美国代理人进行的是哪种类型的谈判?
☞〖案例导入〗
(三) 商务谈判行为
(四) 商务谈判方式 (五) 谈判约束条件
( 一) 商务谈判主体
(二) 商务谈判客体
一 、商务谈判的构成要素
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