原创力文档- 1、本文档共144页，其中可免费阅读44页，需付费60金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
现场管理/排班管理
培训的目标我想通过培训学到什么？我在现场管理遇到哪些问题？我在排班管理遇到哪些问题？
现场管理的内容突发事件处理现场服务规范管理
第一部分 现场管理第二部分 排班管理
高度改变 ____ 视野角度改变 ____ 观点
电话从被发明至今已经有一百三十多年的历史五国外呼叫中心发展了＿＿十多年
从某种相对含糊的概念来说，今年是中国呼叫中心产业发展的第 ＿＿ 个年头2007年：今年恰好是中国呼叫中心产业发展的第 ＿＿ 个年头客户世界杂志发行人赵溪
呼叫中心发展成熟度模型IP MultiMedia策略型ll服务创造企业新价值订定客服人员财务贡献度QM WFMlll服务目标与企业目标同
文档评论（0）