社区基本医疗演示文稿.pptVIP

第二部分社区基本医疗工作内容 当前第25页\共有62页\编于星期日\10点 社区卫生服务“六位一体” 开展健康教育、预防、保健、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病的诊疗服务（1/6）。 当前第26页\共有62页\编于星期日\10点 社区卫生服务提供两方面的内容 公共卫生服务 基本医疗服务（1/2） 四个功能分区（1/4） 当前第27页\共有62页\编于星期日\10点 问：如何理解“六位一体”？ 主要在设置部门上体现“六位一体” 更要体现在居民每次都享受“六位一体”的服务 当前第28页\共有62页\编于星期日\10点 社区基本医疗服务（管理办法） （一）一般常见病、多发病诊疗、护理和诊断明确的慢性病治疗。 （二）社区现场应急救护。 （三）家庭出诊、家庭护理、家庭病床等家庭医疗服务。（四）转诊服务。（五）康复医疗服。 （六）政府卫生行政部门批准的其他适宜医疗服务。 （七）中医药技术服务。社区卫生服务机构应根据中医药的特色和优势，提供与上述公共卫生和基本医疗服务内容相关的中医药服务。 当前第29页\共有62页\编于星期日\10点 哪些治疗社区机构不能开展 执业医师注册相应类别的全科医学专业为执业范围，可从事社区预防保健以及一般常见病、多发病的临床诊疗，不得从事专科手术、助产、介入治疗等风险较高、不适宜在社区卫生服务机构开展的专科诊疗，此外，社区医师不得跨类别从事口腔科诊疗。经社区卫生服务机构注册的区（市、县）级政府卫生行政部门备案，执业医师可到社区卫生服务机构从事相应专业的临床诊疗服务。 当前第30页\共有62页\编于星期日\10点 医药价格要体现公益性 基本医疗服务价格政府确定 严格控制药品零售价，零差率销售 实行多种收费方式 社区卫生服务的收费可以实行按项目收费，也可以对一般常见病、多发病采取按病种收费等方式。对于一些个性化服务，可以通过由社区卫生服务机构与服务对象签订合同，按照服务时间、服务次数或服务人数等收取费用。 当前第31页\共有62页\编于星期日\10点 社区卫生服务机构与医院区别 社区卫生服务机构 各级医院 服务理念 以人为本 以病人为中心 关注重点 人群健康管理 个体特殊健康问题（疾病诊治） 服务对象 全体社区人群 就医者 服务主动性 服务范围 医务人员主动服务 深入家庭、社区 对就诊患者被动服务 医院内为主 服务内容 “六位一体” 医疗为主 服务连续性 连续服务， 关注生命全过程 时点（门诊）、时段（住院） 服务参与性 服务双方共同参与 服务对象被动参与 当前第32页\共有62页\编于星期日\10点 家庭医生的职业角色：看病?维护促进健康，让医疗/健康保险的每一个参保人都尽可能保持最佳健康状态。 家庭医生常规进行有针对性的病人教育，以便确保病人对自身情况的了解/理解以及对医生干预措施的通力合作。 与大医院的专科医生相比，社区的家庭医生更有机会达到这些要求：每日接诊的病人相对较少，并熟悉就诊者的情况。 当前第33页\共有62页\编于星期日\10点 社区卫生服务与医院服务的相同点 技术性与功能性： 从患者的角度来看，服务不仅与服务结果有关，而且与服务的过程有关。因此，患者实际经历的服务是由下列两类属性组成的。 技术性服务：指服务中的技术含量。通常，许多患者能够客观地评估服务结果的技术性质量，例如症状的消除、疾病的痊愈、身体功能的恢复等。 功能性服务：指服务过程的感觉。由于服务过程与消费过程同时发生，服务人员如何提供服务必然会影响消费者的感觉。服务过程的感觉不仅与服务时间、地点、人员的仪表、服务态度、服务方式、程序、服务质量与方式等有关，而且与患者的个性特征、态度知识、质量方式等有关。此外，患者对于功能性质量的看法，也会受到其他患者的影响。通常，患者对于功能性质量的评估是比较主观的判断。 当前第34页\共有62页\编于星期日\10点 社区卫生服务的基本医疗服务是一个医疗行为。 安全：避免诊疗过程中所带来的损伤，避免诊疗不及时而贻误最佳的诊疗时机。 实用：提供的服务必须有明确的科学理论依据。不能为了医院或个人利益在检查、用药、护理过程中随意增加或减少项目。 及时：尽量减少患者的候诊时间，特别是急诊患者。 高效率：避免浪费，包括设备、人员、供应品、时间、精力。 平等：无论患者的性别、年龄、经济状况、社会地位如何，都要一视同仁。 爱心：对患者负责，在诊疗和服务过程中，尊重患者的选择、需求、价值。在所有的临床过程中，以患者的价值导向为工作导向，使他们满意。 群众对社区卫生服务的需求，注重的是方便、安全、有效、经济。因此，高质量的社区医疗服务是社区卫生服务质量的基础。 当前第35页\共有62页\编于星期日\10点 许多群众会用大医院的服务做参照对比看社区卫生服务的医疗，此时如果