互联网营销师（直播销售员）四级理论考核试题.docx

互联网营销师（直播销售员）四级理论 一、选择题 1.市场监督管理部门和有关部门应当向社会公开受理投诉、举报的电话、信箱或者电子邮件地址，接到投诉、举报的部门应当自收到投诉之日起（）工作日内，予以处理并告知投诉、举报人。[单选题] * A、五个 B、七个√ C、十个 D、十四个 2.在淘宝平台进行直播，可以通过两种方法上架商品，一种是直接在手机淘宝上发起直播时选择上架产品，另一种是通过（）上架商品。[单选题] * A、生意参谋 B、淘宝直播中控台√ C、京东商智 D、生e经 3.以下原则对样品（道具）的搭配不适用的是（）。[单选题] * A、根据产品质量优劣分布√ B、根据产品品类交替分布 C、根据产品关联性分布 D、根据产品客单价高低交替分布 4.以下关于红包发放的设置，说法错误的是（）。[单选题] * A、最好不定时发放 B、最好定时发放√ C、可以选择在直播间送虚拟货币红包 D、可以选择通过使用支付宝口令送红包 5.以下不属于引导关注话术的是（）。[单选题] * A、喜欢XX请多多关注我们的直播间哦 B、今天来给大家分享几个小技巧，学会了你也可以是XX达人√ C、关注直播间，抽奖被抽中的机率更大哦 D、关注我们的直播间，每晚8点，不见不散 6.以下不属于售后服务工作岗位职责的是（）。[单选题] * A、了解客户服务需求信息 B、对消费者的来信来访置之不理√ C、熟知公司产品 D、与相关部门紧密配合，协调沟通 7.在进行售后工作处理时，下列（）不是基本的规范要求。[单选题] * A、具备较强的编程能力√ B、有较强的应变能力 C、具备较强的学习能力 D、工作严谨，计划性强 8.当直播间观看人次提升，但转化率下降，可以采取的优化方法是（）。[单选题] * A、获取更多精准观众√ B、增加直播时长 C、增加站外引流渠道 D、更换主播人选 9.一份好的营销方案应注重方案的条理清楚与实际操作性，下列不属于营销方案优化流程的是（）。[单选题] * A、整体分析 B、本产品SWOT分析 C、采购渠道分析√ D、整个环境PEST分析 10.产品的通用分类不包括（）。[单选题] * A、硬件 B、流程性材料 C、软件 D、附加产品√ 11.你是一家公司的员工，某天你在办公室里发现一个同事正在违规使用公司资源，你应该如何行动？（）[单选题] * A、不理会，让他自己承担后果 B、私下提醒他注意遵守公司规定 C、匿名向上级举报此事 D、直接向上级汇报该同事的违规行为√ 12.下面哪种描述不是计算机语言的特点？（）[单选题] * A、计算机语言是一种用于编写程序的符号系统 B、计算机语言具有语法规则和语义规则 C、计算机语言可以直接被计算机硬件执行√ D、计算机语言包括高级语言和低级语言 13.以下哪个选项最恰当地描述了营销学的概念？（）[单选题] * A、研究如何生产和制造产品的科学 B、研究市场需求和消费者行为的学科√ C、研究企业内部运营管理的学科 D、研究财务与会计的学科 14.在商品视频拍摄中，下列哪项是重要的基本技巧？（）[单选题] * A、使用手持摄像机 B、多角度展示产品√ C、忽略光线条件 D、随意变焦 15.视听语言要素中的视觉要素包括图像质量、画面构图和（）等内容。[单选题] * A、背景音乐 B、清晰对白 C、色彩运用√ D、流畅音效 16.在视频输出时，（）决定了视频播放的流畅度，过低的（ D ）可能导致画面卡顿。[单选题] * A、分辨率 B、编码格式 C、采样率 D、帧率√ 17.下列哪个选项不属于产品的层次分类？（）[单选题] * A、核心产品 B、品牌产品√ C、实体产品 D、附加产品 18.下列哪个选项属于产品外在质量的评价标准？（）[单选题] * A、产品功能是否符合需求 B、产品价格是否合理 C、产品材料的环境友好性 D、产品包装是否美观√ 19.下列哪个网络安全协议用于确保在网络通信中的数据机密性和完整性？（）[单选题] * A、SSL/TLS√ B、DNS C、FTP D、HTTP 20.下列关于网络安全的认识错误的是（）？[单选题] * A、只有大型企业才会成为网络攻击的目标 B、使用弱密码不会对个人资料造成风险 C、公共Wi-Fi网络是安全的，可以随意使用√ D、定期更新操作系统和软件没有必要 21.在电子商务领域，下列（）是指从事网络交易活动并依法登记、备案的经营者。[单选题] * A、个人网店经营者√ B、消费者 C、实体商店所有者 D、平台运营商 22.小张负责开发一款新的智能家居产品，在收集相关的产品素材使硬遵循的原则有（）。[单选题] * A、搜集尽可能多的素材 B、只搜集与当前产品功能完全相同的素材 C、根据目标用户群体的需求选择适合的素材√ D、只关注竞争对手使用的素材 23.某公司需