商场收银员岗位职责经典版（二篇）.doc

第PAGE1页共NUMPAGES1页 商场收银员岗位职责经典版 营业前 1、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞 2、到达收银台后打开总开关，依次开UPS电源、显示屏、主机，输入密码，进入销售状态，核对操作号是否正确，打开钱箱，放入备用金 对所在收银台的银行卡机结帐 4、认真检查收银机、读码、解码器是否正常，如有异样立即向主管汇报 5、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够 商场收银员岗位职责经典版（二） 1.遵守店规店纪。 2.因工作需要能主动加班。 3.熟悉商场布局，精通业务知识。 4.传达公司文件精神并负责执行工作。 5.传达部门经理的要求，共同达成部门的目标。 6.负责控制和管理现金差异及现金安全。 ____分析现金差异，提供解决方案。 8.做好与其它部门的协调工作。 9.维护收银设备的正常运作，确保收银机的安全检查运行，及时排除故障。 10.检查收银组人员的出勤状况，合理调度人力，控制人事成本。 11.规范结帐流程，保障收银工作的快速、顺畅、准确。 12.督促检查收银领班的工作。 13.为顾客提供良好的服务。 14.做好收银员的培训工作。 15.负责收银组工作人员专业知识和技能的训练及绩效考核。 ____对突发事件随机处理，接待好顾客投诉。 17.确保准确、安全、及时地收回货款。 18.遇到问题层层上报，以突发事情经过及处理结果应及时向上级汇报。