管理学基础第二章　决策.pptx

第二章　决策;知识目标 掌握决策的含义、意义和类型 掌握决策的原则与影响因素;一、决策的含义 狭义的决策是指对方案的抉择，即从两个或者两个以上的备选方案中选择出一个满意的方案；广义的决策是指发现问题、研究问题、设计方案、选择方案和实施方案，最终实现目标的一个完整而系统的过程。 ;二、决策的意义 1. 决策贯穿于管理的全过程 2. 决策成效关系到组织的生存与发展 3. 决策能力衡量组织管理水平的高低;三、决策的类型 1. 按决策的作用范围分类 (1) 战略性决策 (2) 战术性决策 2. 按决策的重复程度分类 (1) 程序性决策 (2) 非程序性决策;3. 按决策的主体分类 (1) 个人决策 (2) 集体决策 4. 按决策的时态分类 (1) 静态决策 (2) 动态决策 5. 按决策结果的可能性分类 (1) 确定性决策 (2) 非确定性决策;6. 按决策的起点分类 (1) 初始决策 (2) 追踪决策 7. 按决策过程的长短分类 (1) 中长期决策 (2) 短期决策;四、决策的原则 1. 经济性原则 2. 可行性原则 3. 科学性原则 4. 系统性原则;五、决策的影响因素 1. 组织所处的环境因素 2. 组织自身的文化因素 3. 所决策问题的性质 4. 前期决策情况 5. 决策主体的特征 6. 信息的质量和可达性;知识目标 理解和掌握决策的流程 理解和掌握决策方法;一、决策的流程 1. 识别问题 2. 明确目标 3. 拟定方案 4. 评估方案 5. 选择方案 6. 执行方案 7. 反馈评价;二、决策的方法 1. 定性决策方法 (1) 头脑风暴法 是一种激发性思维的方法，可分为直接头脑风暴法 ( 通常简称为头脑风暴法) 和质疑头脑风暴法 (也称反头脑风暴法)。 (2) 名义群体法 是在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制的一种方法。 ;(3) 德尔菲法 决策机构将所需解决的问题单独发函送到各个专家手中，各专家匿名发表意见。调查人员征询意见后回收汇总并整理全部专家的意见，随后将整理后的综合意见和预测问题再分别寄回给专家，再次征询意见。 如此多轮反复进行，意见逐渐集中，预测结果逐渐趋向一致，为决策提供参考。 (4) 电子会议法 将专家会议法与互联网技术结合在一起，各位专家通过计算机终端进行交流，各自对问题的看法也输入到各自的计算机中，个人评论和票数统计也显示在屏幕中。 ;2. 定量决策方法 (1) 确定型决策方法 确定型决策方法假定要解决的问题中，影响因素是明确的，各种参数是确定的，相对比较容易求解。 (2) 风险型决策方法 风险型决策方法也称为概率型决策或者随机型决策，是通过对决策方案中涉及的各种自然状态的概率进行估算，得到其期望值，然后进行比较，常用的方法有决策表法和决策树法。;决策树是决策树法的基本结构模型，由决策点、方案分支、状态结点、概率分支和结果点等要素构成，如图所示。 ;(3) 不确定型决策方法 1) 乐观准则。 2) 悲观准则。 3) 折中准则。 4) 最小遗憾准则。 5) 等概率准则。;谢 谢 Thanks;谢 谢 Thanks;谢 谢 Thanks;谢 谢 Thanks