雅培菁智tm店诊断及优化建方案议5.5.pptx

雅培菁智天猫旗舰店改版方案Prepared By KAY TUNE 2017.5.3 12雅培菁智天猫店首页诊断分析及建议雅培菁智天猫店详情页诊断分析及建议目录 改版背景现有菁智旗舰店页面设计不符合Consumer Journey现有店铺支付转化率过去30天为0.23%（如下图所示），同行同层平均约3.0%，同行同层优秀约6%（数据来源：生意参谋· 商品分析 2017-04-04~05-03）店铺支付转化率比较同行同层优秀约6%同行同层平均约3.0%过去30天0.19%改版目标建立雅培菁智高端品牌及产品形象提升店铺支付转化率 我们的发现：菁智天猫旗舰店自3月下旬起，访客数激增，最高至18万+188据来源· 生意参谋· 自取数据·（2017.2.03-2017.5.03），系统仅能拉取近三个月的数据%0.9%由于流量质量较差，基本无间接或直接转化，严重拉低店铺支付转化率。新增同级平均支付转化率0.07% 188们的发现：访客数激增，并未对销售金额带来明显增365雅培菁智旗舰店-销售金额走势图1,037,895新增 假设：刨除异常流量，店铺日均支付转化率范围流量正常区间2.3—3.19日均访客11910日均支付转化率1.68%流量异常区间3.20—5.3假设日均访客11910预估日均支付转化率≈1.34%仍低于同级日均支付转化率3%*1、计算方法：日均支付转化率=日均支付人数/日均访客数2、受店铺日常活动影响，预估支付转化率仅供参考范围性参考新增 异常流量来源分析数据来源：生意参谋·流量概况 2017-04-03~05-02）从TOP10流量来源看，激增流量主要来自：1.直接访问PC：访客通过输入店铺地址或者通过浏览器收藏夹等直接进入您店铺。MB：通过手机浏览器，直接访问店铺或宝贝淘内免费其他通过淘宝外app访问淘宝app或天猫app等 淘系app，由于目前尚未有相关数据记录，所以无法识别来源，暂时归入为淘内其他wap天猫通过手机浏览器，访问天猫触屏版进入店铺。建议：由于生意参谋无法识别直接访问的流量来源，需品牌确认媒体投放的具体渠道及时段。1123新增 菁智天猫旗舰店访客路径占比_PC端28.19%43.57%考虑到3月-4月异常流量影响，店内访客路径，选取1月、2月进行分析14.21%18.28%42.73%15.58%1月2月21.35%分析：PC端访客去向主要为详情页、首页、自定义页/分类页新增 菁智天猫旗舰店访客路径占比_Mobile端考虑到3月-4月异常流量影响，店内访客路径，选取1月、2月进行分析36.86%38.43%37.76%37.29%24.36%24.22%1月2月分析：MB端访客主要为详情页、首页、店铺其他页新增 改版策略和动向竞品分析版块排序/逻辑传播/创意角度设计角度自我诊断后台运营数据分析以用户体验为本设计过往运营经验改版对比和建议版块排序/逻辑设计角度PC & MB 首页店招产品主图新改版上线物料上线测试和优化最终版确定1234 Phase 01旗舰店首页 首页框架/同 MB店招轮播/同MB首页框架店招轮播底栏Mobile 端PC 端首页改版内容总览 Part 1 · 竞品首页分析 1、启赋天猫店-MB首页直播预告跨界合作区34机制区爆品组合15KV系统推荐62跨界合作赠品清晰且描述诱人，排版层次及重点分明爆款产品突出，赠品及按钮单独设计清晰机制区三级标题分明，赠品和活动规则明确，遵循阅读顺序可取点 2、爱他美白金天猫店-MB首页KV爆款组合13品牌教育2Icon 形象贴切， 以产品卖点为导向购买和查看更多的button明显，引导购买一屏刚好展示2组sku，用户浏览较舒服（3组sku信息较多,1组sku占据屏数）可取点 KV教育模块直播预告爆款区新客专享抽奖区晒图区3、美赞臣蓝臻天猫店-MB首页1234567会员区8系统推荐货架区9页面金/蓝用色统一，凸显高端定位新客专享模块机制清晰、标题及按钮设置清晰，便于阅读各模块之间的bar清晰明了，浏览体验更佳可取点 4、Arla母婴官方天猫店-MB首页系列导航-新客专享模块KV系列导航收藏领券品牌教育1234爆款区5品牌故事6引导收藏店铺-为微淘加粉以图片突出“有机”概念品牌故事模块，强化背书优势可取点 5、诺优能官方天猫店-MB首页KV12爆款区品牌教育品牌教育区34系统推荐区5引导收藏店铺-为微淘和粉丝趴加粉会员营销体系直观且内容丰富，针对新老会员利益点清晰插画形式表现有机概念，强化背书优势可取点 6、美素官方天猫店-MB首页机制区2套装区爆款区3皇家系列5爆款区区隔分明，以蓝/金色区分皇家和金装系列设计元素主要保留在banner bar 中区分不同产品系列，同时背景元素以风车/牛等强化品牌