《市场调研》第2章 案卷调研方法.pptVIP

第2章 案卷调研方法 本章要点 案卷调研与案卷调研的特点、作用 中国案卷信息的特征有哪些 如何对搜集得到的案卷资料进行审核 案卷调研的具体实施方法 2.1 案卷调研方法的定义 2.2 国内案卷信息的特点 2. 3 案卷信息的评价标准 上海市社会车辆保有量的调查 调研目的：上海市年车辆润滑油需求量 要求：掌握年上海市各类车辆的保有量数据 二手资料来源：下列各种统计数据 上海市车辆管理处：车况检验、发放牌照等工作 上海市公安局交警总队：处理违反章程的车辆司驾人员 上海市统计局：车辆产量 上海汽车销售总公司：在上海销售的各种车辆 但由于各自的工作职责不同，所提交的数据也不同，都缺乏可用性。 解决办法：案卷调研与实地调研相结合 2. 4 案卷调研方法实施 对于市场调研者来说，一旦确定采用案卷资料完成自己的研究工作时，就要确定自己的案卷调研方法： 1、达到既定研究目标需要哪些案卷资料？ 2、这些案卷资料可能存在于何处？ 3、以什么方法获取这些案卷资料？ 4、如何衔接各类信息？ 2.5 案卷信息的来源 1、政府资料库 政府部门定期公布的各种文件 各级政府的统计部门公布的统计数据等 2、各类图书馆 馆藏的各种书籍、杂志、报刊，图书馆自己完成的文献摘要等 你学会了吗？ 什么叫案卷文献调研？什么是案卷资料？ 案卷资料在哪些地方可以找到？ 怎样获取找到的案卷资料？ 对获取的案卷资料需要经过哪些方面的评价？ 案卷调研过程应该包括哪些基本环节？ * * 在开展一项市场调研前务必先自问： 1、我们需要搜集哪些相关信息？这些信息是否已经存在？ 2、是否可以通过特殊渠道了解有些别人已经搜集并有了准确的定义、分析的信息 3、秀才不出门便知天下事。非得要深入现场才能掌握具体信息？ 我们是否需要为搜集这样的信息而“疲于奔命” 在一项市场调研中，一般都包括这样的内容：某市场购买力水平。对于解决这个问题通常是要先调查掌握“居民收入水平”以及收入结构、变化趋势等数据信息。这需要我们为之专门开展一项“工程浩大”的市场调研活动吗？ 《国际广告》2003。10期上有署名陆纯的名为《国家统计局公布上半年城市居民收入排行榜》的文章，摘要如下： 4598 4896 4969 4974 5131 5265 5298 5497 6688 6837 7040 7172 7418 7781 12373 人均可支配收入 大连 南宁 天津 青岛 南京 福州 长沙 济南 厦门 杭州 北京 宁波 上海 广州 深圳 市名 15 14 13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 名次 1、深圳位居第一的原因是：经济发展基础较好；在全国率先开展福利货币化制度改革，房改、社保、用车都以补贴计入工资。 2、宁波的收入增长最快，原因是该市个体经营活动壮大，业主的收入随之增加 3、沿海中等城市居民收入赶上大城市，原因是：个体经济与外资企业的发展显著增加。 4、东西差距在不断扩大：收入高于5000元的城市都在东部，在35个大中城市中，中部增长幅度9。9%，东部9。4%，西部仅6。1%，全国平均9。0%。扣除物价上涨实际增长8。4% 2.1.1 案卷调研方法定义及特点 1、案卷调研：（案头调研、二手资料调研） 通过查询已经存在的、经过他人一定加工整理的各种“二手资料”，来满足信息搜集需要的过程。案卷调研也就是二手资料搜集、分析的过程。 在“四药”与研发、市场、销售等部门的相关人员，以座谈会的方式，搜集有关信息-----一手资料。 在“华联制药”从其信息中心调出历年在研发上的投入和产品品种数、销售量等方面的信息---二手资料。 2、案卷调研的特点 文献特征 ： 案卷调研的对象就是各种相关的文献资料。 已经存在 ： 案卷调研就是搜集那些已经存在于某个至今对调研者 而言则是尚未明确的地方 有时效性： 案卷资料都是他人根据自己研究目的的需要于过去某一时间搜集、整理的 易获取性： 与开展实地调研相比，所需时间与费用要短而少 网络成为搜索、调研的重要途径 2.1.2 案卷调研的作用 1、为实地调研提供线索 1）调研所要解决的问题的引发原因，从常理上说会与哪些相关因素有联系，研究者往往不一定明了—搜集二手资料为参考。 2007年猪肉价格飞速上涨的原因是否是生猪存栏量下降----不一定需要到养猪场作实地调查 2）在实地调研中使用什么方法？这类方法的有效性、可行性如和？借鉴他人调研方法，选择最佳调研方