加油站年终总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 加油站年终总结 加油站年终总结范文 第一篇 加油站是展示企业文化的窗口，是完成销售任务、实现经济效益的承载者，是营造“家庭〞气氛的基本单元。作为加油站的管理员，怎样协助站长管理好加油站，是我始终追求的目标和努力工作的方向。  我们加油站虽小，它承载的职责重大。再小的加油站它的资产都要有几百万元，都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客带给服务。在加油站从事经营活动，就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危急。没有安全，一切都是零!我在协助站长日常管理中，把安全管理排在第一位，严格根据《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。安全无小事，哪一次恶性事故不是由“微缺乏道〞的小隐患积累引发的呢?  加油站是我们向社会带给服务，展示精神风貌的窗口。日常管理中我十分重视加油站形象管理，始终做到加油现场环境干净、卫生，不留死角，并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。我承包站上最难搞的卫生区，只要是我在加油现场，基本上是扫把不离手。身教重于言教，员工们每当看到我拿着扫把清扫她们的卫生区时，不用我叫，他们自动就跑过来和我一齐清扫了。在我和全站员工的共同努力下，展此刻顾客眼前的，每时每刻都是干净、清爽的环境。  加油站是一个员工的集合体，作为加油站管理员一项必不行少工作就是协助站长管理员工。在对员工的管理上我不断加强学习，努力提高自身业务潜力。要想管好别人，首先自己要明白去怎样管。我不断向很多有经验的老同志学习，我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习，做到自己就应怎样管、对员工怎样要求心中有数。做促进员工和睦相处的促进剂。员工们各有各的生活习惯和脾气，加强了解员工，准时将员工状况及困难向站长以不同方式汇报，使大家相知并互相理解，削减矛盾发生，建立和谐的工作环境。损耗管理工作是加油站的大事，损耗的大小直接关系到员工的薪酬，在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起，认真核对每车进油单据，准时做好记录。从两方面入手：一是量油罐，看油罐空高的改变，二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校，检测加油机是否精确无误，发觉损耗准时查明原并做好相关记录向站长汇报。接卸油品时，想方设法卸尽油罐车内的余油，做到点滴归仓。透过全体员工的共同努力，我站损耗管理工作取得长足进步，在片区排行中，取得第一的骄人成果。  资金是企业的“血液〞只有管好资金才能防止企业“流血、失血、贫血〞等现象发生才能使企业进行有效经营。我根据谁销售、谁负责、谁回笼的原则准时将销售日报送交状况进行登记汇总，上报财务。狠抓现金管理，准时将加油站现金存入银行，不让超多现金在加油站过夜，以确保资金的肯定安全。准时检查资金投币状况，严格按投币管理制度办事防止因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。  我们加油站是IC卡发卡站，自中石化加油卡上市以来，以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识，被广泛推广和使用，我从宣传IC卡的好处入手，不分上、下班，只要是遇见熟人就宣传IC卡，在我和同事的共同努力下，全年完成IC卡销售297张，冲值到达400多万元，破该站历史纪录，圆满完成了上级公司下达的任务指标。准时办理各种IC卡业务，用户随时来随时办理，为顾客带来方便，深得用户的好评。带着完善向往，步入20XX年，我将不断鞭策自己，再创辉煌。 加油站年终总结范文 第二篇 公司聘请任泽清来许家棚站来做指导工作，给我们站带来了许多的新的思想和好的工作方法，使我们更加知道在工作中要怎么样做才能有很好的提高。  要想把站上的工作做好首先要让广大的员工转变思想观念，任泽清首先从思想上对员工进行培训使许多员工明白了自己为什么要好好工作和好好工作可以给自己带来什么样的好处。让员工明白了工作的意义是为了什么，而且有了努力工作的动力。在解决了员工的思想问题后，依据站上如今的状况首先帮助我们转变服务差的问题。给站上每位员工都配了地图，让每位员工在有来加油的顾客问路的状况下都可以帮助顾客指路。给我们站上发了学习的书，让我们学习别的企业的加油站好的服务经验告知了我们许多的我们员工以前都没有听说过的东西，使大家开阔了眼界，更加提高了思想认识，知道了在工作中怎样把服务做的更细。  针对服务差的现状加大了加油十三步曲的规范力度，亲自培训我站的两位客服经理，通过他们来带动全体员工。到达了以点带面的作用，如今站上的员工已经渐渐的开始自觉的根据加油十三部曲来要求自己，现场的站姿也比以前好了，精神面貌也比以前精神了，给顾客的感觉很专业，服务很细至了。并且任泽清还给我们站配了许多的洗衣票赠送给来加油的顾客，也