中国电信数据挖掘工作的报告.pptxVIP

数据挖掘工作汇报;议程;数据挖掘专题选择背景;本阶段数据挖掘的主要目标;;话音收入流失现状---高端用户流失率高;话音收入流失现状--- 一旦流失，难以挽回;主要工作成果-分析建模;主要工作成果-分析建模;主要工作成果：模型应用;主要工作成果：知识转移; 模型应用与推广的成果介绍 11月普通电话流失用户保有试验 12月普通电话流失用户保有推广 1月普通电话流失用户保有进一步推广 流失与客户价值、行为细分结合;11月市场（试验）保有工作思路;11月实际收入流失;;客户保有工作核算（以11月试验为基础）; 营销过程的评估和改进－－客服外呼效果分析;何时适合执行任务;谁更适合这项任务;12月的保育工作思路;签约用户12月话音收入变化分析;11月与12月营销评估; 营销过程的评估和改进－－用户反馈原因的分析;从外呼结果看客户需求与其他…;;流失预测：仅有普通电话的客户;流失名单：有普通电话和小灵通的客户;;数据仓库的成功实施使从多个角度衡量客户贡献度成为可能;; 仅拥有小灵通的客户使用行为分群 仅拥有普通电话的客户使用行为分群 拥有普通电话和小灵通的客户使用行为分群 ;宽带渗透率;VIP客户渗透率;小灵通客户群分析(P6);小灵通客户群分析(P6);小灵通客户群分析(P1、P9);小灵通客户群分析(P3、P5);小灵通客户群分析(P2、P7);小灵通客户群分析(P4、P8); 仅拥有小灵通的客户使用行为分群 仅拥有普通电话的客户使用行为分群 拥有普通电话和小灵通的客户使用行为分群 ;宽带渗透率;VIP客户渗透率;普通电话客户群分析(F7);普通电话客户群分析(F1、F9);普通电话客户群分析(F2、F3);普通电话客户群分析(F4、F5);普通电话客户群分析(F6、F8); 仅拥有小灵通的客户使用行为分群 仅拥有普通电话的客户使用行为分群 拥有普通电话和小灵通的客户使用行为分群 ;宽带渗透率;VIP客户渗透率;普通电话和小灵通客户群分析(PF8);普通电话和小灵通客户群分析(PF2、PF9);普通电话和小灵通客户群分析(PF1、PF3);普通电话和小灵通客户群分析(PF4、PF7);普通电话和小灵通客户群分析(PF5、PF6); 数据仓库、数据挖掘与市场营销;市场营销的渐进;数据仓库的效果??重在支撑与执行;THANKS !;9、 人的价值，在招收诱惑的一瞬间被决定。6月-226月-22Friday, June 17, 2022 10、低头要有勇气，抬头要有低气。08:23:3108:23:3108:236/17/2022 8:23:31 AM 11、人总是珍惜为得到。6月-2208:23:3108:23Jun-2217-Jun-22 12、人乱于心，不宽余请。08:23:3108:23:3108:23Friday, June 17, 2022 13、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。6月-226月-2208:23:3108:23:31June 17, 2022 14、抱最大的希望，作最大的努力。17 六月 20228:23:31 上午08:23:316月-22 15、一个人炫耀什么，说明他内心缺少什么。。六月 228:23 上午6月-2208:23June 17, 2022 16、业余生活要有意义，不要越轨。2022/6/17 8:23:3108:23:3117 June 2022 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。8:23:31 上午8:23 上午08:23:316月-22