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2023物业公司员工培训计划 以员工的物业治理根底、概念等方面进展员工培训规划，将物业治理根底先行铺开，以便利日后进展专业性的员工培训课程。工程物业经理和美国阿肯道夫物业参谋按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训规划方案，上报物业公司治理层，安排出外培训及考察。  员工是第一线的工作人员，直接为业主/住户效劳，工作质量的好坏，水平凹凸直接影响到效劳质量、公司声誉和形象。因此，对员工的培训非常重要。参考物业公司20xx年度员工培训规划  入职培训：由物业治理公司人力部负责对新入职员工进展岗前培训。  岗位培训：各部门依据实际需要及详细工作要求，分别对员工分专业再培训。  1)学问即应知。依据不同工种和岗位，应当把握专业学问、岗位标准、工作程序和工作标准。此外，还应当对凌波丽景别墅园区概况，及与效劳有关的各种学问有肯定的了解，以随时满意业主/住户的需要。  2)力量即应会。不仅要娴熟本岗位的技能技巧，要有应变力量，以满意不同业主/住户的要求。  3)态度。指仪容仪表及待人接物的态度。不同岗位有不同的要求，仪容仪表要标准得体、洁净大方、笑容可掬、态度恳切、礼貌自然、讲究高效率，要求效劳始终处于最正确状态。为业主/住户营造一个清爽舒适、环境美丽、干净拘束的生活空间.  培训的组织方式  为加速凌波丽景的物业治理水平的提升，必需有一个完善而系统的员工培训规划，现公司委聘美国阿肯道夫物业参谋参谋公司依据凌波丽景物业治理处状况以内部和外部资源两方面进展工作规划。内部培训由美国阿肯道夫物业参谋公司内部专业人士进展现场实地指导培训。而外部则按需要安排有关治理人员到北京及国内其他城市的工程进展考察及现场陪训。  员工培训制度  1)员工培训资格  根据各物业工程治理处的在职员工，按部门、职级进展分类，依各专业培训内容进展培训。而培训工作除由美国阿肯道夫物业参谋制定的员工培训规划外，工程经理可依据现场的需要提出培训建议及内容，由美国阿肯道夫物业参谋进展培训安排。  2)员工培训安排  物业经理将按现场工程各部门需要向人力资源部提交参加培训的人员名单及要求参与培训。  1、每一课程约在两小时至三小时之间;  2、根本课程在周六及周日早上九时至中午期间进行;其他现场实地培训及针对性的培训课程，安排在交接班上下时段进展。  3、内部培训内容在物业治理处内进展;  4、而有关外部培训则须提交有关培训的人员名单、地点及方案，经物业公司批准后安排。  5、培训教材由美国阿肯道夫物业参谋依据以往的治理阅历编制而成，其中包括根本物业治理概括、岗位工作职责、紧大事的处理等，以此提高员工的效劳素养，到达专业水准。  1)培训评估  每一员工可按其职级参与根本课程及专题课程，而有关一个专题培训则需要由物业经理推举才可进展。每期培训完毕后将会进展测验，而完成其职级所需的根本及专题培训的全部课程后，将参与最终的书面与力量考核。  2)培训时间  培训分四期，首期以员工的物业治理根底、概念等方面进展员工培训规划，将物业治理根底先行铺开，以便利日后进展专业性的培训课程。此期为两时半个月时间;其次期为专业性的课程，针对不同的功能部门工作需要，安排有关的员工培训规划课程，此期为三个月时间，各个部门将同期隔断分开进展培训;第三期为温习及专题培训，依据首二期的培训工作后，进展员工温习，同时根据凌波丽景的工程特性和治理要求，安排专题培训，以协作现场实际需要。最终一期为外部培训及评估考核，依据员工的职能职别，由人力资源部，工程物业经理和美国阿肯道夫物业参谋按员工的表现及需要提交人员名单及员工培训规划方案，上报物业公司治理层，安排出外培训及考察。在考察完毕后，对全体员工进展全面评估及考核，以核定员工培训规划课程和人员的最终成效。 　　2023物业公司员工培训规划【二】 为了给总部员工供应高标准的效劳水平，公司组建的中海建筑讨论中心治理处员工均为在公司工作多年、具有丰富工作阅历与工作力量的优秀员工。故此，中海建筑讨论中心治理处的员工培训将主要依托公司及治理处的师资资源，进展强化效劳意识、提高专业技术学问的培训，以保障中海建筑讨论中心治理处效劳水平的持续提高。  同时公司将依据各类别员工流淌率的统计分析，有针对性地对各岗位人员进展统一聘请、统一培训，并进展上岗前考核，公司目前已建立一套完整的”储藏人员岗前培训、考核体系，保证每位到中海总部治理处的新员工均到达上岗要求。