2023年蓝色卡通简约风防范银行电信诈骗及劝阻培训模板.pptx

2023/8/18分享人-沉默之丽Preventing Bank Telecom FraudThe Beauty of Silence TEAM防范银行电信诈骗 CONTENTS目录了解常见诈骗手段学习安全的银行操作技巧培养提高警惕的意识 Understand common fraud methods了解常见诈骗手段01 }}a. 电话诈骗：诈骗者通过冒充银行工作人员的身份，以各种理由引导受害人提供个人银行账户信息或密码，进而盗取资金。例如，声称账户存在异常需要核实、声称有活动送礼品等。 b. 短信诈骗：诈骗者通过冒充银行发送虚假短信，要求受害人点击链接、回复短信或拨打电话进行操作，以获取受害人的个人银行账户信息或密码。冒充银行工作人员诈骗a. 假冒购物平台：诈骗者通过创建虚假的购物平台，以低价商品或诱人的优惠方式，骗取受害人的支付密码或银行卡信息。 b. 假冒银行网站：诈骗者通过仿冒银行网站的方式，引诱受害人输入个人账户信息或密码，并将其收集用于非法活动。假冒购物平台、银行网站等诈骗揭秘常见诈骗手段 Learn safe banking operation skills学习安全的银行操作技巧02 电信诈骗案例分析1. 诈骗手段分析: 针对银行电信诈骗常见的手段进行分析，例如虚假电话、短信、邮件等，说明诈骗者常用的手法和技巧。可以结合实际案例进行解析，让听众了解诈骗手段的多样性和可行性。 2. 识别诈骗风险的关键要素: 介绍一些银行电信诈骗案件中的典型特征和症状，使听众能够更好地识别潜在的诈骗风险。例如，威胁、紧迫性、索要个人信息、虚假身份等关键要素的分析和解释。 3. 预防和应对策略: 提供一些实用的预防和应对策略，帮助听众减少受骗的风险。例如，建议在接到可疑电话时保持冷静、核实对方身份、与银行建立稳定的沟通渠道、定期更新密码等。同时，也可以介绍一些遇到诈骗时应该采取的应对措施，如立即报警、冻结账户等。 银行账户保护方法 社交工程攻击 陌生人 银行账户信息 未知链接 强密码 双重认证 账户安全性Social engineering attacksstrangerBank account informationUnknown linkStrong passwordDual authenticationAccount security 识别银行电话诈骗1. 识别电话号码的真假：了解银行电话号码的组成规律及常用前缀，平时收到银行来电时要注意留意是否与已知号码一致。对于陌生来电，可以通过网上查询或咨询银行官方客服热线进行核实，切勿轻信陌生电话提供的信息。 2. 注意来电的语气及内容：银行电话诈骗常常采用恐吓、诱骗或诱导等手法，要警惕来电人员使用威胁、急迫性要求个人信息或资金转移的语气。同时，银行工作人员通常不会要求客户提供银行账号密码、验证码等敏感信息，若对方提出此类要求，要保持警惕并立即结束通话。 网银操作安全提示防范银行电信诈骗的： 1. 不要轻信陌生号码或网站：避免点击短信、邮件中的未知链接，不要给陌生人提供个人银行信息。 2. 谨慎选择密码：使用独特且强度高的密码，定期更改密码并避免重复使用。 3. 注意验证网站的合法性：只使用官方银行网站或特定手机应用，确认网站的网址以避免钓鱼网站。 4. 警惕电信诈骗手段：不轻易相信来电自称银行人员的要求，不将个人银行卡、密码等信息透露给任何陌生人。 5. 及时更新安全软件：安装并及时更新反病毒软件、防火墙和安全补丁以保护电脑免受恶意程序的攻击。 6. 实时监控账户活动：定期登录网银账户，检查近期的交易记录，及时发现并报告任何可疑活动。 Cultivate awareness of raising vigilance培养提高警惕的意识03 诈骗手段案例分析 1. 钓鱼网站诈骗：介绍钓鱼网站诈骗的常见手段和特征，如伪装成银行官方网站、发送虚假验证短信等。提醒员工注意识别钓鱼网站的关键要素，如域名、页面布局和安全提示等。引导员工避免点击可疑链接或提供个人敏感信息，提醒其通过打电话或直接访问官方网站来确认相关事宜。 2. 假冒银行客服电话诈骗：描述假冒银行客服电话诈骗的流程和常见手法，如号码伪装、声称有安全问题需要核实等。教育员工通过仔细辨别电话内容、留意来电号码和采用正规渠道核实信息等方式，来避免上当受骗。重点强调银行工作人员不会通过电话要求客户提供个人账户信息。 3. 短信诈骗：探讨短信诈骗常见形式，如收到的虚假中奖信息、优惠活动链接等。提醒员工在收到可疑短信时要保持警惕，不点击链接或回复信息。鼓励员工在确认短信是否真实前，通过其他渠道（如拨打官方电话或直接访问官方网站）进行核实。强调普通客户不会被银行以任何形式要求提供个人或银行账户信息。 1. 慎重保护个人敏感信息：提醒客户不轻易泄露个