地陪服务流程之接站服务课件.ppt

知识目标：使学生理解并掌握地陪接站当天从接站准备，到准确认找旅游团队并引导游客登车的相关程序，能够做到熟练地操作 。能力目标：充分激发学生学习的兴趣，帮助学生找回学习的自信，提高学习的主动性并培养学生观察、分析问题及“动口动手”能力。 根据学生的特殊性，利用他们的特点，依据教材的内容采取：启发诱导式、实例探究式、分组讨论法、模拟操作等教学手段，提高学生学习的主动性，使他们由被动的学习变成主动的学习，由“学会”变成“会学”，从“动脑”到“动手”。 利用多媒体教学，使课堂生动、形象直观，不仅能激发学生的学习兴趣，还能增强教学效果 （二）教学过程设计1、复习回顾上堂课内容：导入主题“接站” 根据图