DM派发管理制度6.6(DOC8页).doc

QB/Z吉林省中东福万家超市有限公司企业标准QB/Z-SC10-2010 QB/Z 吉林省中东福万家超市有限公司企业标准 QB/Z-SC10-2010 DM派发管理制度 文件编号： QB/Z-SC10-2010 生效日期： 2010.7.1 受控编号： ZD- QB/Z-SC10-2010 密级：秘密 版次：Ver1.0 修改状态： 总页数 8 正文 5 附录 0 编制：贾志宇 审核：孙晓君 批准：龚庆黎 吉林省中东福万家超市有限公司 (内部资料,注意保密) 文件修改控制 修改记录编号 修改 状态 修改页码及条款 修改人 审核人 批准人 修改日期 目 录 1. TOC \o "1-2" \n 目的 2.适用范围 3.术语或缩略语 4.职责 5.制度主体 5.1 DM设计管理 5.1.1 DM使用原则 5.1.2 DM设计原则 5.1.3 DM内容安排原则 5.1.4 DM常用规格、尺寸及材质 5.2 DM发放计划管理 5.3 DM发放形式管理 5.3.1企业自行发放 5.3.2外聘人员发放 5.3.3外包发放 5.3.4委托发放 5.4 DM发放过程管理 5.4.1企业自发： 5.4.2外包与委托发放： 5.5 DM评估管理 5.5.1评估时间管理 5.5.2评估形式管理 5.5.3评估内容管理 6.监督与检查 7.罚则 8.附则 1.目的 为规范吉林省中东福万家超市有限公司DM相关工作，提高DM效果及作用，特制定此制度。 2.适用范围 本制度适用于吉林省中东福万家超市有限公司DM制作、派发工作。 3.术语或缩略语 3.1 DM: DM是英文Direct mail 的缩写，意为快讯商品广告，又称海报，通常由8开或16开广告纸 正反面彩色印刷而成，通常采取邮寄、定点派发、选择性派送到消费者住处等多种方式广为宣传，是商场、超市最重要的促销方式之一。 3.2中东福万家自行发放DM： 即中东福万家自行组织DM发放行为。中东福万家自行设计发放计划，发放人员为门店内 部员工。 3.3外包发放DM： 即与专业的派发公司合作，利用其发放渠道及人员，丰富的发放经验进行快速派发。公司 根据发放数量及发放难度支付其相应报酬。 3.4委托发放： 即委托某企业进行合作派发（例如、报刊媒体等），利用地段、渠道优势进行快速派发， 跟据发放量支付其相应报酬。 4.职责 4.1运营管理部经理 4.1.1负责对中东福万家DM派发工作进行监督检查； 4.1.2对派发不善的行为进行管理； 4.1.3对派发提出合理建议。 4.2市场部经理 4.2.1确定中东福万家DM派发规划，落实具体责任人； 4.2.2负责中东福万家促销活动中DM的制作、派发、库存管理； 4.2.3负责对DM发放效果进行总结，上报主管副总； 4.3前台部经理 负责安排员工监督投递过程、配合DM发放工作。 5.制度主体 5.1 DM设计管理 5.1.1 DM使用原则 （1)适宜在开店、店庆、大型节日等营销契机推出DM单； （2)适宜在商品信息丰富的促销活动中推出DM单； （3)在主流媒体竞争激烈的情况下适宜推出DM单； （4)在与竞争对手宣传手段上存在重叠情况下适宜推出DM单； （5)在大型促销活动中适宜使用多页DM单； （6)在小型促销活动或单品类促销中适宜使用单页DM单。 5.1.2 DM设计原则 （1)形象大气； （2)内容丰满； （3)色彩鲜明； （4)具备差异性和识别性； （5)风格色调符合此档活动、并迎合季节、节日特点。 5.1.3 DM内容安排原则 （1)以丰富的商品信息、优惠信息为内容重点； （2)整体兼顾品牌形象； （3)整体内容安排有层次、结构清晰； （4)封面突出企业LOGO和促销主题； （5)图片为主，文字为辅。 5.1.4 DM常用规格、尺寸及材质 （1）多页DM ①展开尺寸520*370mm； ②封面纸张材质120克铜板； ③内页纸张材质80克青涂； ④P数视内容而定。 （2）单页DM ①纸张材质157铜板； ②展开尺寸420*285mm；260*370mm； 注：以上为建议尺寸，具体形式可根据市场动态、市场流行特点酌情设计。 5.2 DM发放计划管理 5.2.1重大活动、DM发放量6万以上，市场部按计划呈报，计划外的需在发放前5日将发放计划报送至总经理。 5.2.2DM发放计划需包含发放详细时间、区域、人员、投递数量等必要信息。 5.3 DM发放形式管理 5.3.1企业自行发放 （1)内部员工支援原则 ①中东福万家根据人员工作情况进行安排：由市场部发起、总经理批准、人事行政部进行统一调配； ②所有支援人员须全力支持； ③支援以轮调为原则，保证休息和工作饱和。 （2)内部支援员工管理 ①支援员工无论职务大小，均统一听从派发负责人安排； ②支援员工在派发过程出现