双十一活动总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 双十一活动总结 双十一活动总结 第一篇 为迎接双十一，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成果，并肯定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有肯定的缺乏。现将本次促销活动总结如下：  活动前期宣传预备工作缺乏，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有到达预期效果，对畅销产品的进货估量缺乏，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应当选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。  季节性产品比较热销，有一些商品没有准时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面缺乏，也是活动没有得到充分发挥的缘由，此次活动人气有了，但还是没有到达料想的效果。  这次活动店里进货也许在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，第二天销量到达xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不整理了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也到达了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。  总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们期望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我信任超市的将来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。 双十一活动总结 第二篇 一、工作内容：在双十一。  我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对天猫的规则以及客服人员应当留意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要相互帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应共享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有麻烦的问题，考验我们的耐烦和耐力。  二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。  敬重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话特别重要。那我们要有很好的耐烦，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐烦，要有良好的耐烦，要保持良好的品质。假如顾客不讲道理，我们就不应当和他们争吵。最终，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。  三、建议：因为之前有过网购经受，再加上这种客服经验。  我认为做一个好的天猫客服应当对每一个客户购置的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个开心的购物过程是特别重要的 双十一活动总结 第三篇 11月11日是一年一度的光棍节，为了增添本班同学的感情，拉进同学们之间的距离。制药工程1403全体成员于教学区开展“光棍节—我们不孤独〞班级特色活动。同学们主动响应并参与本次活动。  此次活动由女生委员王彤为主策划，并为班级单身同学主持会场。首先王彤致欢迎词，宣布活动开始，感谢同学们的参与，并介绍本次活动主要流程。伴随这音乐的律动感，同学们一同放声唱歌《单身情歌》。紧接着就是游戏环节，首先通过抽取扑克牌，依据不同花色分成四组。小组选出一名成员来到台前进行哼歌，组内其他成员依据哼歌猜歌名。每组限时三分钟，每组所猜歌名的多少决定获得相应张数的扑克牌。此环节为平常隐藏的“歌王〞提供了展示平台。环节三为你来比划我来猜小组成员选出一名同学来到台前，看到一个词语或成语时，运用肢体语言进行描述。然后组内成员进行猜词，限时一分钟。环节四奔跑的气球，竞赛分成三组，每一组四队男女。每一组的成员可面对面或背对背夹着气球从起点运到终点。若中途气球不慎落地的那组则需再次从起点开始，重新夹球，直至将球运到终点〔在此过程中气球不能破〕。每组时间限制在两分钟之内，运球最多的那一组获胜。环节五为气球保卫战，依据第一次所分得队伍再分为两队，将女生的腿上绑上气球，而男生负责保卫自己队伍的气球，限时五分钟，最终剩余气球最多的队伍获胜。环节六为知己知彼，百战百胜，男女双方各出10名人员，20秒内速配，每两队一组，一组两张报纸，两个人共同站在报纸内，进行划拳，输的一方，报纸对折，直到报纸内站不住脚为止，输的淘汰，赢的晋级继续划拳！最终活动圆满结束。  此次活动使感情缺失的同学们一起欢度了一个有意的光棍节，让他们感觉到他们并不孤独，