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保利暗访报告销售份项目背景中指院任务l 保利(武汉)房地产开发有限公司是保利房地产(集团)股份有限公司的全资子公司,保利地产武汉公司成立于2002年,作为保利房地产(集团)股份有限公司全国化扩张战略的第一步,13年来,成功开发了十余个项目,目前实现了武汉三镇布局,现已发展成为武汉房地产开发企业翘楚。中国指数研究院华中分院受保利地产武汉公司委托执行神秘客项目,通过神秘顾客暗访来获取以下信息:? 与客户访谈,了解签约、投诉和保修中心的表现;? 从客户角度反映销售案场、电话服务表现;l 当前保利正面临多个项目的集中交付期,已交付项目面临与业主的磨合期,对保利地产的工作提出了全新的挑战。? 从业主角度
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