销售店长年终工作总结.docx

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售店长年终工作总结 销售店常年终工作总结 第一篇 作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业学问做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 专心去观看，专心去与顾客沟通，你就可以做好。下面是20xx年来的工作总结：  1、仔细贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并准时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。  2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的主动性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增添本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。  3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。  4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。  5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥全部员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干〞到主动的“我要干〞。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。  首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境。  其次，主动主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。  6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以主动的看法去解决。  如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，娴熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成果只能代表过去。我将以更精湛娴熟的业务治理好我们华东店。  面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：  1、加强日常管理，特殊是抓好基础工作的管理。  2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素养。  3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。  4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。 销售店常年终工作总结 第二篇 能作为__服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人年初被聘为__大家庭__服装店店长，由于精通业务，娴熟销售技巧和老板的信任，被提拔为__三店的销售。一年来，本着__公司的经营理念，能仔细的履行好自己的岗位职责，为__服装店在__大家庭的销售奠定了良好的基础。作为店长我以今年的工作状况做以总结：  一、清点货品，做到心中有数  1、把握每款货品数量。  2、把握每款号码状况及数量。  3、把握前十大货品库存状况准时补货，并让每位员了解。  4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。  二、管理好账目  1、做到日清、日结、日总、日存、日报。  2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调整。  三、管理好员工  1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。  2、招，聘请新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。  3、训，培训员工。  (1)做到每位员工均了解公司制度，  (2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等学问技巧。  4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。  5、提，提高销售人员的销售技巧，货品学问等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业提供优秀的管理人员。  四、商品陈设  1、按公司要求，做好服装陈设。做到精中有细，细中有致。通过陈设使顾客产生购置行为。  2、在陈设上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并依据创新结果给予物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。  3、调整服装陈设，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。  五、增加销售额  1、通过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附加。