案例研究-城市综合体零点精北京红星美凯龙家居市场项目客户需求及品牌认知报告251p.pptx

;家装市场发展现状;家装行业发展现状1——家装行业伴随并超越房地产业发展;建筑装饰行业是随着房地产的热潮逐步兴起，快速成长起来的朝阳产业。近五六年来，伴随中国经济的快速增长以及相关行业的蓬勃发展，建筑装饰行业愈加显示出了其巨 大的发展潜力，市场增长空间以平均每年20%左右的速度递增。 截止2007年，全国建筑装饰行业总产值已经突破1亿元，住宅装饰装修费用已经超过公共建筑的装饰装修费用，增幅逐年愈渐明显。 2008年受到房地产市场萎靡、奥运会的召开和汶川大地震等多方面影响，家装市场规模略有萎缩。;家装市场发展现状;09年家装市场发展态势——市场待观望，业内预测将呈先低后高走势;;李女士2008年底从开发商处拿到新房 钥匙，准备今年五·一之后搬进新家，眼看着剩下没几个月时间了，于是刚过完新春 假期就开始着手装修的事情。 摘自：今晚报 2009年1月5日;附图 2009年1-3月全国商品房销售情况;11;二次装修渐成市场新宠;附图 2007年、2008年全国住宅销售面积和空置面积;;09年家装市场发展态势——行业利润总额预测;家装企业发展趋势;家装企业自身发展趋势——趋势1：倡导文化家装市场;建筑材料和家居产品更新速度很快，如何让客户使用上最先进、最环保、最时尚的产品？家装企业只有掌握最先进的技术才能紧跟时代脚步。 2009年伊始，轻舟在全国推出了首批“零能耗、零污染”科技专利系列产品，为家居环保与健康赋予新的内涵。“零能耗”不仅有利于环境，对消费者来说则意味着省钱，随着市场的发展，相信这类产品将越来越受到欢迎。;与“淡市”正面交锋，商家们纷纷打起了“促销”战。 从2008年5月开始，在家装建材市场上，打折降价为实的促销，已经轰轰烈烈地拉开了序幕。特别是在“旺季不旺”的市场大环境下，“返现、 降价、送礼”等势头猛烈的促销活动也借着“节日促销”之机，加大幅度， 以求能够带旺销售。预计家装企业将不断采取更新的招数刺激市场，装修 套餐、按平方米计价、整合家具家电……这些举措不仅给商家带来利润，更直接降低了消费者在装修上的总支出。 尽管利润降低了，但是销售量却出现了大幅度 的增长。让利虽然是增加销量的一种方式，但并不 是赢得市场的终极目的，希望通过让利，让客户得 到实质上的回馈。让更多的消费者得到更多的实惠。促进市场良性循环发展。;在家装行业内，家居体验馆的情景化展示方式，成为了家装公司的新宠。包括好日子装饰、国广一叶装饰机构、博若森装饰机构在内的家装公司率先在行业内推广体验式营销，也取得了不小的成效。 许多卖场商家立足于从消费者的需求出发，重新调整了展厅布置或装修，采用了整体化家装销售的新模式。;有业内人士认为，在市场竞争逐渐激烈的情形下，提高服务及附加值，以求打动消费者的“芳心”，这种营销策略便成为行业发展的一种趋势。在经历了多年的发展之后，家装行业迎来了全新的时代，“家装服务年”已经到来。;目 录;本部分总体界定;分 城 市;;他们的素描轮廓（基本背景特征）： 男女较均衡 25-45岁居多 本地人为主 三口之家或两口之家为主 大专以上学历 职业多为个体、私营或国企 家庭年收入在10－19万元居多;总体来看，家庭装修采购活动中，男女比例各占一半； 分城市看，北京上海和西安三地有更多的男性消费者参与家装采购。;附图 家装消费者年龄比例;总体来看，家装消费人群中有三成为18岁以后移居该城市的外地人； 分城市看，北京，上海，成都和郑州的外地人比例较高。;附图 家装消费者家庭结构比例;近九成的家装消费群体为大专以上学历，北京消费者本科以上学历比例更高;家装消费群体的职业以个体私营及国企的比例较高；北京、上海及天津的学术和外企职业较多;总体来看，家装消费者中家庭年收入在30万元以下的比例达81.1%； 分城市看，北京和天津家装消费者家庭年收入在30万元以上的比例分别为 34.5%和37.6%。 附图 家装消费者家庭年收入比例;他们的生活有什么特点： 闲暇时间逛街购物较频繁 商场为逛街购物的主要场所 主要的业余休闲活动为看电影和与朋友聚会聊天 三成人群拥有私家车，以一辆总价在30万元以下私家车为主;总体来看，家装消费者闲暇时间逛街购物的比例为58.6%； 分城市看，成都消费者有近七成闲暇时间不经常购街购物，上海和天津消费者闲暇时间经常逛街购物的比例达70.9%和77.3%。 附图 家装消费者闲暇时间是否经常逛街购物;总体来看，家装消费者闲暇时间逛街购物场所为商场的比例为89.1%； 分城市看，上海和西安家装消费者高档商场购物的比例分别为37.9%和 42.9%。 附图 家装消费者逛街购物常去的主要场所;看电影和与朋友聚会是家装消费群体的主;总体来看，家装消费者家庭