国家注册审核员培训教材.pptx

国家注册审核员教材;国家注册审核员培训班课程表;0 课前介绍;培 训 目 的;培 训 目 标;培训目的及培训目标的关系;培训考核（一） （连续评价）;课程考核（二） （笔试）;课程考核（三） （综合判定）;学习要求;培训中应注意的问题;1 审核概论;1.1 审核和质量管理体系（QMS）审核;定义中涉及的两个术语;审核的特点;与审核有关的其它术语;1.2 审核的类型与目的;审核的类型（二）;QMS审核中涉及到的几种特殊情况：;第一方审核;第二方审核;第三方审核;1.3 QMS认证过程和审核过程;审核策划与准备阶段流程图;首次会议 现场检查（收集和验证信息）审核组内部交流与汇总 形成审核发现 准备审核结论 与受审核方沟通末次会议 JWFZ 1—14;1.4 委托方和受审核方的职责委托方的职责;受审核方的职责（接受审核阶段）;2 现场审核前的策划和准备 本 章 目 标;2.1 确定审核范围 审 核 范 围;确定审核范围的考虑因素;在什么场合下需要书面的审核范围？;不符合要求的审核范围实例;符合要求的审核范围实例;案例一、确定审核范围。;2.2 组成审核组;对审核组的要求;审核组成员的作用;审核员的职责;审核组长的职责;2.3 文件评审;文件评审总要求;文件评审的内容;文件评审的方式;文件评审的意见和结论;案例二 进行文件评审;2.4 预审核和初访 预 审 核;初 访;初访和预审核的比较;2.5 审核计划;审核计划编制时应注意的问题;影响审核人·日的因素;初次审核的人日确定;注:;质量管理体系认证审核计划（示例）;审核路线和日程安排; 10.9;案例练习三 编制审核计划;2.6 审核工作文件 审核工作文件;检查表;编制检查表中应明确的问题;检查表的作用;记 录;编制检查表的依据;编制检查表应避免的常见问题;销售部门检查表编制思路示例;案例练习四 编制检查表;3 实施审核;3.1 首次会议;审核中各种会议的通用要求;首次会议典型议程;3.2 审核方式;顺 向 跟 踪;逆 向 追 溯;按过程审核;按部门审核;3.3 审核证据;信 息 源;收集审核证据应注意的问题;现场审核方法;提问的方式;查 阅;观 察;记 录;3.4 审核过程控制 审核过程控制内容;审核计划控制;合理抽样（一）;合理抽样（二）;合理抽样（三??多现场抽样样本量;合理抽样（四） 多现场抽样要求;合理抽样（五） 完整体系在初审时不允许抽样的情况;识别关键过程;评审影响过程能力的主要因素;注意相关影响;营造良好气氛;控制审核结果;3.5 不合格报告 不合格和缺陷;不合格项分类;观 察 项;审核员发现不合格;不合格报告的内容;不合格事实的描述;不合格理由的判定;条 款 判 断;严重程度的判定; 审核类型;;不符合要求的不合格报告事例;符合要求的不合格报告事例 （不合格事实描述部分）;练习五 不合格项目判断 要求：根据案例审核情况，要求学员分组讨论，根据ISO 9001标准条款 ，判定其符合性，如果存在不合格项，要求各组讨论后分别作出判定，并写出不合格报告。 方法：分组讨论判定后，由各组报告判定意见，教师讲评，并每人写一分不合格报告。 时间：课后活动。 参考答案见教师手册第四部分案例练习讲评参考五。;3.6 QMS有效性评价和审核结论 QMS的过程评价;QMS有效性评价;有效性评价应考虑的问题;审 核 结 论;3.7 末次会议和审核报告 末次会前的准备;末次会议议程;审核报告要求;审核报告内容;4 纠正措施的验证和证后监督;查明已发现或潜在不合格原因;纠正措施的验证原则和采取的方式;纠正措施要求完成的期限;纠正措施的跟踪步骤;双方在纠正措施实施和验证中的责任;4.2 证后监督;监督审核的重点;监督审核中发现问题的处置方式;证 书 暂 停;证 书 撤 销;证 书 注 销;5 审核员注册管理的通用要求;CNAT的任务;审核员级别;申请者;申 请 材 料;实习审核员的面试要求;审核员资格保持;晋 级;暂停和撤销资格;5.2 实习审核员注册要求、申请、评价及注册;5.2.2 申请、评价与注册;审核经历要求;6)审核组成员均应有注册资格（技术专家、观察员除外）；审核组中实习审核员人数不能超过审核组正式审核员总数；实习审核员不能单独审核，且实行“一带一原则”（即分小组中，一名审核员级别以上的人员只能带一名实习审核员）。;可接受的审核经历;5.3 审核员的个人素质和行为准则 什么是审核员素质;审核员应具备的基本知识和技能;c） 组织情况;QMS审核员特有的知识和技能;审核人员行为准则;6 质量管理体系认证过程;产品质量认证;产品认证和QMS认证比较;6.2 认证的申请与受理;申请的评审;6.3 认证前的准备 认证机构的准备;受审核方准备国家注册审核员教材;国家注册审核员培训班课程表;0 课前介