培训效果评估方案及培训效果评估报告.docx

七、 培训效果评估 温州朵唯公司培训效果评估方案 一、培训效果评估目标 让员工充分认识并认同公司的制度及企业文化，找到归属感； 让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长 提升员工的销售技能，加强销售人员必须具备的服务礼仪方面的知识 让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标 培训效果反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平二、培训评估人员的组成 培训时对所有受训人员进行调查，分发打分表，对培训的内容进行打分和评估。三、培训效果的实施 1、 评估内容及标准 课件简洁精美实用 25% 语言流畅有感染力 25% 培训方法运用得当 25% 培训内容阐述清楚 25% 2、 评估方式 每位评估员对培训师所讲的内容进行打分，满分为 100 分，分四个方面进行打分，即课件简洁精美实用、语言流畅有感染力、培训方法运用得当、培训内容阐述清楚，各项指标最高分为 25 分，用于接下来的培训效果分析及评估报告的撰写。 3、 资料收集：培训效果评估问卷四、培训总结 1、 培训效果评估报告的撰写 2、 信息反馈：将培训评估报告中得出、反映出来的信息及时反馈给人力资源部及相关人员。 《员工日常行为规范》课程的培训效果评估报告（洪云垚） 一、培训基本情况 公司名称温州志远朵维科技有限公司 公司名称 温州志远朵维科技有限公司 课程名称 《员工日常行为规范》 培训负责人 王五 培训助理 赵六 培训师 洪云垚 评估人员 受训员工 二、培训整体情况 （一）课程项目介绍 课程名称：《员工日常行为规范》课程讲师：洪云垚 授课时间：2011 年 12 月培训人员：46 人 （二）评估实施情况 共有 46 人参加了本次培训，培训评估参与率100%，本次评估以发放问卷的形式进行， 共发放 9 份问卷，收回问卷 9 份，其中有效问卷 9 份。 三、学员基本情况和评估指标 （一）学员基本情况 学员均为温州朵维志远科技有限公司的新员工 （二）评估指标 本次评估所使用的指标如下所示： 1、课件简洁精美实用 25% 2、语言流畅有感染力 25% 3、培训方法运用得当 25% 4、培训内容阐述清楚 25% 四、培训数据统计分析 （一） 统计结果汇总表 根据评估指标所形成的培训效果汇总如下表所示。 指 标 课件简洁精 语言流畅有 培训方法运 培训内容阐 得分 姓 名 美实用 25% 感染力 25% 用得当 25% 述清楚 25% 评委 1 22 21 22 20 85 评委 2 23 24 24 23 94 评委 3 22 23 23 22 90 评委 4 20 22 21 22 85 评委 5 22 22 22 22 88 评委 6 22 22 22 22 88 评委 7 22 22 23 22 89 评委 8 23 22 22 22 91 评委 9 23 22 22 22 89 平均分 22.1 22.2 22.3 21.8 88.5 （二）统计结果分析 课件简洁精美实用24232221201918系列1ABCD 课件简洁精美实用 24 23 22 21 20 19 18 系列1 A B C D E F G H I 由上图可知，课件简洁精美实用的分数都在 20 分以上，这说明学员对课件设计的认可度还是蛮高的。 2、 语言流畅有感染力 25% 语言流畅有感染力 语言流畅有感染力 25 24 23 22 21 20 19 系列1 A B C D E F G H I 在语言流畅有感染力这一块相对来说分值还不错，整体分数还是较高的，这说明学员对培训师的语言表达能力还是挺认可的。 3、 培训方法运用得当 25% 培训方法运用得当 培训方法运用得当 25 24 23 22 21 20 19 系列1 A B C D E F G H I 由上图可知，这一块的分数都在 21 分以上，说明学员对培训方法这一块的满意度还都挺高的。 4、 培训内容阐述清楚 25% 培训内容阐释清楚 培训内容阐释清楚 24 23 22 21 20 19 18 系列1 A B C D E F G H I 在培训内容一块的话，学员的态度还是挺一致的，打的分都是22 分左右。5、 各项指标的总平均分 各项指标的平均分 各项指标的平均分 22.3 22.2 22.1 22 21.9 21.8 21.7 21.6 系列1 21.5 课件 语言 方法 内容 由上图可知，讲师的培训方法受到学员们的认可，课件制作和语言流畅方面也比较不错，但是在内容阐述清楚方面有待加强。 6、总分 总分 总分 96 94 92 90 88 系列1 86 84 82 80 A B C D E F G H I 觉得总分的差距还是蛮大的，最高有 94 分，最低有 85 分，说明我还没能做到让所有的学员都满意，要