销售部指导手册.docx

销 售部指导手册 销售部治理细则 为避开客户的流失、为提升本公司整体形象制定本规定： 1、销售部人员应严格遵守公司各项规章制度； 2、要与客户建立良好的工作关系，为公司进一步拓展业务工作奠定良好的根底； 3、努力协调客户与公司之间的业务治理，做好公关礼仪，不得与客户争论； 4、工作期间应面带微笑，工作认真乐观有急躁，负有责任心； 5、与客户沟通的过程中，应乐观主动的全面了解客户的状况，准时为其解决问题； 6、对客户不说“供给商”，应用“我们的工厂”这种说法； 6、在工作期间，代表公司的形象，应留意语言的技巧，不得与客户发生争吵，不得做有损公司利益的事情； 7、与客户开会时〔不管是在本公司还是