08系统维护手册.doc

确认域—系统维护手册 第 PAGE 2页 XXXCMMI体系文档 XX项目（系统） 系统维护手册 System Manual 文件编号 RK-Mod-VAL-Sys-0900 版本号 Ver3.0 编 制 丁秀兰 日 期 2011-05-19 审 核 李小群 日 期 2011-05-19 批 准 日 期 实施日期 文件修改记录 时间 作者 主要修订内容 2009-01-21 丁秀兰 对文档编号进行了版本升级 2011-4-7 丁秀兰 对文档编号进行了版本升级 2011-5-19 丁秀兰 更换页眉公司图标 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、概述 4 二、维护预期目标 4 三、维护内容 4 1.平台硬件 4 2.通信服务维护 8 3.数据库维护 9 4.应用软件维护 10 5.系统操作 10 四、日常维护细则 12 五、人员配置 16 1.概述 提示：对开发的项目系统进行简单介绍。 2.维护预期目标 提示：详细描述开发项目维护的预期目标，包括运行率、故障率等。 3.维护内容 3.1 平台硬件 提示：介绍平台硬件的维护内容。 3.2 通信服务维护 提示：介绍通信服务的维护内容，包括通信服务器、操作系统、网络连接、系统空间、利用率、应用层运行等方面。 3.3 数据库维护 提示：介绍数据库的维护内容，包括归档日志的备份、数据库告警日志查看等方面。 3.4 应用软件维护 提示：介绍应用软件的维护内容。 3.5 系统操作 提示：介绍系统操作的维护内容。 4. 日常维护细则 硬件平台（日）维护表 项目名称 维护地点 维护时间 维护人员 联系方式 维护内容 序号 内容 选项 备注 1 是 □ 否 □ 2 是 □ 否 □ 3 是 □ 否 □ 4 是 □ 否 □ 5 是 □ 否 □ 6 是 □ 否 □ 7 是 □ 否 □ 8 是 □ 否 □ 9 是 □ 否 □ 10 是 □ 否 □ 11 是 □ 否 □ 12 是 □ 否 □ 13 是 □ 否 □ 14 是 □ 否 □ 15 是 □ 否 □ 16 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 是 □ 否 □ 维护发现的问题： 处理意见： 甲方： 签 字： 日 期： 乙方： 签 字： 日 期： 注：本报告一式二份，甲方、乙方各一份 软件平台（日）维护表 项目名称 维护地点 维护时间 维护人员 联系方式 维护内容 序号 内容 选项 备注 数据库系统 1 是 □ 否 □ 2 是 □ 否 □ 3 是 □ 否 □ 4 是 □ 否 □ 5 是 □ 否 □ 6 是 □ 否 □ 7 是 □ 否 □ 8 是 □ 否 □ 9 是 □ 否 □ 10 是 □ 否 □ 通信服务器系统 11 是 □ 否 □ 12 是 □ 否 □ 13 是 □ 否 □ 14 是 □ 否 □ 15 是 □ 否 □ 16 是 □ 否 □ 17 是 □ 否 □ 18 是 □ 否 □ 19 是 □ 否 □ 20 是 □ 否 □ 应用软件系统 21 是 □ 否 □ 22 是 □ 否 □ 23 是 □ 否 □ 24 是 □ 否 □ 25 是 □ 否 □ 26 是 □ 否 □ 27 是 □ 否 □ 28 是 □ 否 □ 维护发现的问题： 处理意见： 甲方： 签 字： 日 期： 乙方： 签 字： 日 期： 注：本报告一式二份，甲方、乙方各一份 五、人员配置 序号 岗位 编制 工时（小时/天） 备注 1 2 3 4 5 6