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北京市移动电子政务
服务规范
(试行)
北京市经济和信息化委员会
北京通信信息协会
二〇一〇年八月
目 录
范围
规范性引用文件
缩略语
业务和网络服务
呼叫中心服务
北京联通
北京电信
北京移动
呼叫中心服务
服务时间及人员配置
服务对象
服务内容
服务范围
终端服务
安全服务
前 言
本规范规定了北京移动电子政务服务要求,主要用于北京市移动电 子政务的规划与建设、设备采购、工程设计、通信组织、运行维护和管 理,是北京市移动电子政务规划和建设的技术依据。
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北京市移动电子政务服务规范
范围
本规范对北京市移动政务系统的业务和网络服务、 呼叫中心服务、 终端服务、 安 全
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