职场白领工作礼仪.docx

职场白领工作礼仪 企业制度  职场礼仪的详细要求在办公室中的体现，不仅需要公司赐予硬性规定，更主要是员工自身的熟悉和协作。礼仪主要的体现方式是从公司制度中体现出来的。  基本制度：  进入办公室必需着装干净。  在办公室自觉讲一般话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。  爱惜办公室的各项设施，随时保持办公室洁净、干净、营造一个良好的工作环境。  不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。  办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。  不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。  上班不迟到，不早退，不串岗，不接打私事电话，不干私活，如打毛衣、写家信、会晤私交等。不在办公室玩扑克、下棋等。  坐着办公要留意坐相，切忌架二郎腿，晃动脚尖。当着人面不能挖耳朵、剔牙、剪指甲。不要在办公室吃瓜子等零食，不要看小说、消遣杂志等。  进入办公室应主动和同事打招呼，问候一声“早安”、“您好”，不必拘泥要人家先招呼你再还礼。  同事之间要留意称呼，对有职务的可按职务相称，如“×科长”、“×会计”;上司或长辈对小辈可称“小张”、“小李”，对年长者可称“老张”、“老李”。对外来办事人员，可视其性别、年龄、职务，称呼“先生”、“小姐”、“经理”等，除礼貌称呼外，还应热忱接待，真诚相助，办完公事后应礼貌相送。  办公室妆容要求  在公司上班就要进入公司中的角色扮演，不管你在自己家或者工作之外的时间里，穿成什么样，来到公司的话，就应当把自己整理的有个样。  在家的可以扮成主妇，或者流浪汉，但公司是属于公共场合，必需着装整齐。  女性上班形象准则是，大方干净，不带过多手饰，条件允许的话，可化些淡妆，但忌太花太浓。头发保持洁净，不能有头皮屑，衣领雪白。首饰装饰等小配件不要戴多，手部要赐予适当保养，不能显的太粗糙，指甲要勤剪。  男性上班形象准则是，穿衣要符合自己的身份，衬衫保持洁净干净，勤换衣服。脸部，牙齿，手部卫生要留意。  职场上与人的沟通方式很重要。接电话时，拿起电话要自爆家门，话语不能太生硬，会让对方感到距离感。询问对方时，留意礼貌用语，假如对方事情很急肯定要快速想方法解决。假如是其他事情，你帮不上，就要把通话的内容登记，比如时间，事情，姓名等记清晰，以便回报给你的上级。  来客人时，请客人进门后要请别人坐下，并倒茶。假如老板不在，你可以跟客人说些客套话，假如老板一时赶不回来，询问详细什么事情看自己能否供应关心解决。  与老板相处，相较于其他人来说要抱着谨慎的态度。不该说的话尽量不要说，假如想展现自己的才能，要看准时机才下手，不要弄巧成拙。若想跟老板提建议的话，不要用要求或者指责的口气说话，老板和你是工作合作的关系外，还把握着你的经济来源和职场前途进展方向，所以要多留意自己的表达方式的采纳。  一般在办公室的工作人员，跟同事相处的时间是最长的，所以肯定要学会跟同事打交道。同事之间一般都会在无形中结成小团体，物以类聚人以群分，在职场中生存就要选对属于自己的群。办公室与同事的沟通也要留意礼仪，礼多人不怪，假如做的不到位就会被人指责。  总的来说，在办公室时刻留意自己的言行，手脚勤快，乐观上进，这样你才能被同事欢迎，被老板赏识。  电邮礼仪  在办公室工作收发邮件是不行少的。写电子邮件时应遵循书信的内容、格式。首先要写上对收件人的`称呼，并使用得体的称呼。  与他人进行电子邮件往来要讲究“网德”，不要发出轻狂、污秽、放纵之言，不充当“黑客”侵入别人的网站、邮箱。转发他人邮件，应得到写信人的允许。不得擅自传递私人信件。  工作时只发与工作有关的电子邮件，隐秘邮件要通过特别方式发送，留意保守工作隐秘和个人隐私。不要发送会对本单位产生不利后果的资料。收到要求回复的电子邮件，要准时赐予答复。  办公室不受欢迎行为  在办公室时，不管是不是有意的，只要影响到别人的行为都属于不受欢迎行为。  太过自恋或者太注意外表，在办公时间当着同事的面化妆。  浓妆艳抹、环佩叮当、香气逼人、暴露过多，或衣着不整、品尝低俗。  爱吃零食，却怕同事共享。吸烟成隐，不管大家怨恨的目光。  偷听别人说话，窃取别人隐私，然后处处宣扬。  把办公室的公共设施当为己用。  对同事表现冷漠，跟同事说话清高，爱理不搭。  在别人未经允许的状况下挪用或翻看别人东西。  职场行为反映的是一个人素养的凹凸，在一个集体里工作，就不能太过张扬自己的共性而不顾别人的感受，职场工作礼仪不是说要限制员工的共性进展，搞束缚主义。新闻上总说“和谐社会，建立法治国家”。国家的法律管住你的自由了吗，没有，只要不越界，就是自由的。同理职