高效能人士的七个习惯.docx

高效能人士的七个习惯 习惯对我们的生活有绝大的影响，由于它是一贯的。在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。在现代社会，要想做一名胜利的高效能人士，制造卓越的企业文化，就必需从培育良好的个人习惯入手。 习惯一:乐观主动一一个人愿景的原则 人性本质是主动而非被动的，不仅能消极选择反响，更能主动制造有利环境。实行主动并不表示要强求、惹人厌或具侵略性，只是不躲避为自己开创前途的责任。 我常常劝导有意更上一层楼的人，加倍乐观进取，不妨做爱好和力量的测验，讨论适合从事的行业。甚至设法打听试图参加的机构正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够帮助他们解决问题。 乐观主动与消极被动有天壤之别，尤其再协作聪慧才智，差距就更远了。想要生命的产能与产出平衡，进而追求圆满人生，主动精神实在不行缺少。 任何团体，包括企业、社会团体及家庭，都可以汇合各个成员的聪慧才智，对环境主动出击，以达成群体的共同目标，建立乐观主动的企业文 化。 习惯二：以终为始——自我领导的原则 太多人胜利之后，反而感到空虚;得到名利之后，却发觉牺牲了更珍贵的事物。因此，我们务必把握真正重要的愿景，然后勇往直前坚持究竟，使生活布满意义。 我由于主持一项研讨会而住进一家旅馆，由于到得太迟，已无餐点可用。前台人员却主动表示，可以到厨房跑一趟，还殷切询问：“您要不要先看看会议厅？有没有需要我效劳的地方？您还需要其他东西吗？”当时并没有主管在旁边监视。 其次天研讨会开头，我发觉所带的色笔不够，便趁空抓住一名效劳员，说明困难。他瞥了我的名片一眼，然后说：“柯维先生，我会解决这个问题的。” 他并没有推脱：“叫我到哪儿去找。”或者：“请你问前台。”他一口担当下来，而且表现出为效劳深感荣幸的样子。 事后我请教经理秘诀，他拿出了要求全部员工遵守的两份宣言。这两份宣言代表整个旅馆的中心思想，无怪乎营运成绩斐然。它既有助于员工与顾客、员工与员工之间的关系，也打算了主管的领导方式，甚至影响到人员的招募、训练与薪资福利。 习惯三：要事第自我治理的原则 习惯三：要事第 自我治理的原则 有效治理是把握重点式的治理，它把最重要的事放在第一位。由领导打算什么是重点后，再靠自制力来把握重点，时刻把它们放在第一位，以免被感觉、心情或冲动所左右。有效的个人治理可分为四个步骤： 确定角色一一写下个人认为重要的角色。假如以往不曾仔细考虑这个问题，就把这时闪过脑际的角色逐一写下。 选择目标一一为每个角色确定将来一周欲达成的2至3个重要成果。 安排进度一一依据上面所列目标，安排将来7天的行程。 逐日调整一一每天早晨依据行事历，安排一天的大小事务。 习惯四：双赢思维一一人际领导的原则 利人利己者把生活看做一个合作的舞台，而不是一个角斗场。一般人看事情多用二分法:非强即弱、非胜即败。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必就视为自己之失。 利人利己可使双方相互学习、相互影响及共蒙其利。要到达互利的境地必需具备足够的士气及与人为善的胸襟，尤其与损人利己者相处更得这样。培育这方面的修养，少不了过人的见地、乐观主动的精神，并且以安全感、人生方向、才智与力气作为根底。 想到达利人利己，须从自身的“品德”着手，建立起互利“关系”，进而获得两全其美的“协议”。协议则有赖合理的“制度”协作，经由正确的“流程”来完成。 习惯五：知彼解己一一同理心沟通的原则 若要用一句话归纳我在人际关系方面学到的一个最重要的原则，那就是:知彼解己一一首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。这一原则是进展有效人际沟通的关键。 同理心倾听的动身点是为了理解而非为了回应，也就是透过言谈明白一个人的观念、感受与内在世界。同理心和怜悯有些差异，怜悯掺杂了价值推断与认同。有时人际关系确实需要多一份怜悯，但却易养成对方的依靠心。同理心也不代表赞同，而是指深入了解对方的感情与理智世界。 同理心倾听不只是理解个别的词句而已。据专家估量，人际沟通仅有一成通过语言来进展，三成取决于语调与声音，其余六成则得靠肢体语言。所以在同理心倾听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观看，专心灵去体会。 习惯六:统合综效一一制造性合作的原则 统合综效的根本心态是:假如一位具有相当聪慧才智的人跟我意见不同，那么对方的主见必定有我尚未体会的微妙，值得加以了解。 与人合作最重要的是重视不同个体的不同心理、心情与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假设两人意见一样，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通毫无好处，要有分歧才有收获。 统合综效的观念源自一种自然现象:全体大于局部的总和。有些不同种的植物生长在一起，根部会相互缠绕，土质因而改善，植物也比单独生长时更为茂密。两块木头所能承受的力气大于个别承受力的总和，两种药物并用的疗效也可能