银行新员工个人工作总结范文.pdfVIP

银行新员工个人工作总结范文 银行新员工个人工作总结范文〔一〕 20xx 年，在 银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务 参谋的作用，用心效劳客户，扩大银行营销业务，较好地完成 自己的工作任务，获得了必须的成绩，获得客户的满意。现将 20xx 年工作状况详细总结如下： 一、认真学习，进步业务程度和工作技能 作为一名银行个人业务参谋，我意识到金融业不断开展和 业务创新对银行个人业务参谋提出了更高的要求，务必认真学 习，进步自己的业务程度和工作技能，才能适应工作的需要。 为此，我用心参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业 务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以 及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中， 当客户问起营销产品和其他有关问题时，可以快速、正确地答 复客户的提问，给客户带给推荐和处理方法，用自己的专业知 识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的开展。 二、细致入微，努力做好效劳工作 作为一名银行个人业务参谋，要透过对客户的优质效劳， 扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行 第 1 页 共 13 页 产品知识的根底上，充分理解客户的根本状况，针对不同客户 的特点，细致入微，努力做好效劳工作。由于掌握了客户的根 本状况，理解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时 候，我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客 户打 ，在营销工作上做到有的放矢，给客户带给差异化， 个性化的效劳。我细致入微，努力做好效劳工作，不仅仅效率 高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益， 而且也赢得了客户由衷的赞许。20xx 年，我全年销售银行理 财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 三、真诚效劳，做好大堂管理工作 我真诚效劳，努力做好大堂管理工作，一是经常提早上 班，清扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终持 续大堂的整洁，给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到 用心效劳，微笑效劳，用自己的音容，用自己的情感，用自己 的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中效劳 好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建 立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我 主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到为止。 20xx 年过去了，我虽然完成了任务，获得良好成绩，但 不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银 第 2 页 共 13 页 行个人业务参谋的工作方法与效劳形式，争取创造优良业绩， 为银行的开展作出努力与奉献。 银行新员工个人工作总结范文〔二〕 时间飞逝，光 阴如梭。在繁忙而充实的工作中我们度过了好处非凡的 20xx 年。回忆一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带着和 分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们用心学习业务知 识，增加各项业务技能程度，认真履行工作职责，时刻谨记内 控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素 质、操作技能、优质效劳等方面都有了较好进步。现将一年的 工作状况总结如下： 一、主要工作资料及职责 本人于 20xx 年 6 月入职，从事综合柜员一职。平日工作 主要有柜应对私业务、对公业务、反洗钱信息补录等。看似简 单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程， 日益更新，专 注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业 务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了 进步自己处理对公业务程度，我坚持对每一张票据各个要素进 展认真审核，高标准严格要求自己及客户填写标准。伴随着每 笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭刻于心，七步效劳流 程做到大方得体，将各项政策落到实处。 二、我的收获与成长 第 3 页 共 13 页 我很庆幸自己可以参加农商行，成为其中的一员，工作近 一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让 我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有 能为企业做出奉献，才能实现自己的价值