关于办公室的环境礼仪.docx

关于办公室的环境礼仪 　　办公室环境礼仪　　第一节 办公室礼仪　　1.上班期间，桌面整洁，物品摆放有序，办公桌上无食品、饮料、包、镜子等私人物品以及与工作无关的书报杂志。　　2.书立无破损，内放统一配备的文件插页、文件夹、书和笔记本，书立内文件不超过书立高度。　　3.电脑主机、纸篓放于桌下，个人座椅上无衣物，电脑屏保图片不能过于花哨。　　4.工作时间不得吃零食，翻阅与工作无关报纸、杂志，或接打超长时间的私人电话。不得在非指定场所吸烟。　　5.下班离开办公室前，桌椅、文件、办公用品要归位整齐，关闭电脑及显示器、灯、空调等设备电源。　　6.雨天时雨具应放在隐蔽位置，不占用公共通道，妨碍通行。　　7.办公场所公共资源使用应按规定申请，不应随意占用;要爱惜公共设施，不得坐在办公桌上，不应随意挪动办公家具或调动控制开关。　　8.不可在独立办公室和会议室的玻璃墙面上张贴遮挡物。在办公场所张贴展板、宣传单时，不应遮挡企业标识、理念等。　　第二节 开关门礼仪　　1.一般情况下，无论进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和，讲究顺序。　　2.如果与同级、同辈者进入房间时，应互相谦让。走在前面的人打开门后，要为后面的人拉着门;后进的人应主动关门。　　3.如果是引导尊长、宾客一起进入，则应视门的具体情况而随机应变。　　门是朝里开：引导者应先入内拉住门，侧身再请宾客进入。　　门是朝外开：引领者应打开门，请宾客先进。　　旋转式大门：引领者应先迅速过去，在另一边等候。　　4.无论进出哪一类的门，引领者在接待引领时，要做到“口”“手”并用，且运用到位，即运用手势要规范，同时要说诸如“您请”，“请走这边”，“请小心”等提示语。　　第三节 电梯礼仪　　(一)基本要求　　1.乘坐电梯时应有序排队，不得拥挤，站在电梯的两侧，先下后上，中间下人，两边上人，并且应女士优先。　　2.电梯内应保持安静，不得大声喧哗，不议论工作内容，不得蹦跳或涂抹电梯轿厢墙壁。　　3.进入电梯轿厢，选完楼层后应向角落退去，如果站在电梯门边应主动帮助其他人选择楼层。　　(二)陪同领导(客人)乘电梯要求　　1.陪同领导或客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在领导或客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请领导或客人进入电梯。　　2.到达楼层时，应按住“开”的按钮，请领导或客人先出。　　3.如电梯内有其他人员或乘坐有人操纵的电梯，则无论上下都应领导或客人优先。　　4.乘坐电梯遇到领导时，领导进入电梯，应主动礼让，问候; 如电梯满载，领导无法进入电梯时，应主动礼让退出电梯，在电梯外侧身站立，掩住电梯门，请领导优先乘坐。　　第四节 就餐礼仪　　1.严格遵守用餐时间，珍惜粮食，不浪费饭菜。　　2.就餐时自觉排队，保持间距，彼此谦让，禁止插队。　　3.应在指定区域就餐，不将饭菜带到办公区。　　4.就餐时注意自己的形象，口内有食物，应避免说话，更不要大声喧哗。