201X内科年终总结.docxVIP

201*内科年终总结 201*年二病区护理年终总结 时光荏苒，201*年很快就要过去了，回首过去的一 年，内心不禁感慨万千…首先感谢院领导给与我去中山一院进修半年的机会，经过半年的外出学习，拓展了各方面的视野。回来后担任内儿科副护士长一职务，刚开始根本找不到思绪，经常碰到一些难题就只能向主任讨教，在主任的循循善诱教导及安排下，结合本科室实际情况，有计划的开展工作，既重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。现对半年的工作总结如下： 一、认真落实各项规章制度，严格执行规章制度，确保安全医疗的根本保证。 1、重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度。（1）要求医嘱班班查对，自己每周参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，强调二次核对，半年来未发生大的护理差错。 3、认真落实内科护理常规及儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高管理水平1、坚持护士长手册的记录。要求每月5日前交护理部，订出适合科室的年计划、季安排、月计划并全力实施，并查找工作疏漏的原因，每月把工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。 2、参加护士长例会。参与每月召开两次护士长例会，听取主任对半个月来的工作总结及安排下半个月工作重点，总结上半个月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控及夜查房检查情况，并学习护士长管理相关资料。 3、定时检查本科室护理质量情况，并及时反馈，整改，不断提高管理水平。 4、外出学习、参观，吸取其他单位先进经验，扩大知识面。 5、对我科使用的护理记录单给予较大的修改，使护士文字记录的内容大大减少，节约了护理记录的时间，确保把时间还给病人。 三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。 2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。 3、在日常工作中经常听取征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。 4、对新进的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。 四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训及操作训练，并组织理论考试。 2、每月定期召开科会，组织业务学习、讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。同时要求本科室护理人员积极参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平。 3、每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和内儿科专业知识。 4、组织年资高的护士参加基础护理技术操作比赛，并取得较满意的成绩。 5、11月初，护理部对全院护士分组进行了三基理论考试，全科上下认真复习，也取得了优异的成绩。 6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。 7、组织护理业务查房。每月进行各项护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。 8、对两名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织每人每月讲一课，提高护士表达能力。 9、全科有8名护士参加护理大专自学考试，有1名护士参加护理本科教育。 五、加强了院内感染管理 1、严格执行了院内、护理部制定的消毒隔离制度。 2、坚持每天对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用酒精进行除尘处理，并记录，每季度对紫外线强度进行监测，并记录。 3、一次性用品使用后能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试，检查。坚持晨间护理一床一湿扫，为患者及时整理和更换床单元， 4、治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地，出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。 六、护理人员较出色的完成护理工作 1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过每间病房安放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。 2、半年来共收治了住院病人 2357个。为病人提供了全程服务， 包括护送病人去拍片，做b超、心电图，ct等，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。 3、严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤、病情、及治疗情况。 七、存在问题 1、个别护士素质不高，团队精神不高，无菌观念不强。 2、优质护理尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范。 3、由于护理人员较少，基础护理不到位