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经管部 超级导购强势销售秘笈(系统版) ——终端竞争力大提升特训
销量= X X X
顾客满意= X
消费者购买心理大揭秘
第一篇 强势销售技巧实战情景
导购与顾客到底是什么关系?
导购在终端到底卖什么?
导购常见八大异议策略与话术
一、进店异议策略与话术
顾客进店后毫无反应,一言不发或 冷冷回答:我们随便看看。 终端情景1
顾客与你交流时,显得很心不在焉。 终端情景2
东西还可以,下次我带家里人来,让他再看看。 终端情景3
顾客带着孩子过来,小孩到处乱跑,吵着要回去,搞得父母也没有心思了。 终端情景4
顾客进店不到三分钟,就往外走。。。 终端情景5
你们这个品牌我从来都没有听说过啊? 终端情景6
我在网上查过了,你们不是十大品牌? 终端情景7
顾客进店后看了看说:东西有点少,没啥特色,比起人家XX款式少多了 终端情景8
男顾客比较喜欢,但同行的女顾客说:我觉得一般,到别处看看吧。 终端情景9
顾客对产品细细观察后说:“你们的产品做工不行,其他XX牌子的好多了” 。 终端情景10
每个牌子都说自己的东西好,我都有点儿分不清了。 终端情景11
五、环保异议策略与话术
每个牌子都说自己的东西好,我都有点儿分不清了。 终端情景12
六、价格异议策略与话术
XX牌子的东西跟你的一样,但价格比你们便宜多了。 终端情景13
XX牌子名气比你们大,价格比你们贵不到好多钱? 终端情景14
你今天给我打XX折,行不行?行的话我马上定下来 终端情景15
七、安装异议策略与话术
你们说好XX号给我安装,你看现在都几号了 终端情景16
人家的东西跟你的都是一样的,为什么你们这么贵,我要退货! 终端情景17
第二篇、终端金口才的五大技巧
金口才第一大技巧-垫子Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text.
金口才第二大技巧-迎合Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text.
金口才第三大技巧-制约Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text.
金口才第四大技巧-主导Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text.
金口才第五大技巧-赞美Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text. Add your titleYou can click here to enter your text.
第三篇 八步拿定单 —超级导购流程
Add your title Add your title 一、迎接好的迎接让销售有了良好开始
Add your title Add your title 二、主动拦截
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