客户心理学和客户沟通技巧演示文稿.pptVIP

下载本文档

2
0
约1.91万字
约 91页
2023-08-31 发布于广东
举报
版权申诉

客户心理学和客户沟通技巧演示文稿.ppt

1、本文档共91页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

在与客户沟通中，面对沟通障碍，如何化解敌意外显的表现型友善型提供新奇的意见展示无比的热情和找出有力的人际关系来支援积极的行动立即附和对方的看法支配的随和的控制型分析型快速完成沟通，避免冲突提出事实资料作为参考的证据立即结束谈话，进入结论，（不要拖分析有利于对方的条件时间，提高效率）内敛的 * 当前第63页\共有91页\编于星期日\22点面对沟通障碍，如何使沟通得以继续外显的表现型友善型请对方建议有什么新主动提出用餐或聚会的建议的方向可以探讨支配的随和的控制型分析型表示立场不容动请对方分析什么部分应补强摇同时给人台阶（心里的答案）