服装导购销售年终总结2篇.docx

Word文档下载后可自行编辑 PAGE1 / NUMPAGES1 服装导购销售年终总结2篇 服装导购销售年终总结范文模板怎么写？本文整理了2篇优质的服装导购销售年终总结范文，便于您了解总结内容、开头、结尾格式的写法，都是标准的书写参考模板，以下是2篇服装导购销售年终总结范文，愿望您能喜爱。      名目    第1篇服装导购销售年终工作总结范文第2篇服装导购销售年终总结           服装导购销售年终工作总结范文 时间飞逝，转瞬间又是一个年头，回首去年这一个年头，可以跟自己略微安心的说句，这一年是一个收获颇多，让自己感觉较为踏实的一年。  去年自己有幸加入了xx这个大家庭，还是在自己喜爱的营运部门工作，虽然不是新毕业的大同学，依旧还是有种奇怪和忐忑，由于究竟是第一次做xx方面的，带着一颗学习和进步的心，开头了这一年的生活。今日回首一年来的风风雨雨，有紧急，有感慨，更多的是喜悦。假如让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。  第一，面对问题要冷静而不应当急躁，先要分析缘由，再提出解决计划  在刚进营运部时，在打造教练店，我和xx负责打造xx店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了很多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。我（表情有点不兴奋）就比较焦急，挺直叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。当时多亏xx把我拉住，叫到了店外和我沟通。告知我首先要冷静分析导致没有补货的缘由是什么，然后我们该怎么来做。店长回来后我们了解到，首先是由于职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是由于店里只有店长，其余的都是导购，假如店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。下个礼拜再来时，这种状况就没有发生了。  第二，学会了与人沟通  我是一个北方人，在以前说话比较挺直，经常只把自己的想法表达出来而忽视了别人的感受，没有达到预期的效果。在来到xx后，经过外训和向xx和x经理还有其他同事等的学习，我学会了简洁的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格，依据性格选择你要沟通的地点和时间。最终选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。  第三，授之以渔，而非授之以鱼  在x月份开头陈设小组陈设后，我始终埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了x个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。反思后，我想我应当要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他担当起一些责任，而不是像以前一样庇护着。对新来的员工，我会先做好学习打算以及实践的内容，让他们明确知道自己的学习打算和目的。真正做到授之以渔，而非授之以鱼。  第四，宏观把握问题的力量  最终要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观上去把握事情，从这些全部的每一步都要想好，脑子里面有一个总体的框架，肯定要把每一个点做好。在推动一项工作的时候，我总会去想一下，如何来做，什么时候由谁来做，通过怎样的方式来做，会达到什么预期的效果，假如错误，该怎么来改正，等等，让自己心思变得缜密，换一个角度和高度来思维。  最终愿望在新的一年里，自己以全新的面貌来迎接新的挑战，愿望自己能够跟同事们共同努力加油！齐心协力，努力把工作做得更好。   xxxx年也是大丰收的一年，在x月份的大型特卖活动取得了圆满胜利，在一次次的业绩突破记录中是充足发挥着我们的团队力气，很傲慢也很荣幸有这么个团队。  在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉大事，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多