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2023年08月安徽省马鞍山市邮政业安全中心面向社会公开招考1名编外聘用工作人员上岸笔试历年难、易错点考题附带参考答案与详解
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第1卷
一.参考题库(共435题)
1.闪电闪了3秒后听到雷声,雷发生的地方距离人有(? )。
A.1000米左右
B.5000米左右
C.4500米左右
D.3000米左右
2.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动
②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为
③此时员工的情绪体验并没有改变,改变的只是对其服务对象的情绪表达
④从本质上来说,深层扮演是员工改变自己
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