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（3）行姿的禁忌 行进中要注意避免出现以下步姿： 横冲直撞、重手重脚、 左摇右晃、前摆后扭、 蹦蹦跳跳、步履蹒跚， 拖步、蹭步、 “八字步”或“鸭子步”，等等。 第二十八页，共七十一页，2022年，8月28日 * 体位 手位 脚位 礼仪光碟2.mp4 第二十九页，共七十一页，2022年，8月28日 30度 行礼 15 45度 行礼 15度 行礼 行礼的姿势 第三十页，共七十一页，2022年，8月28日 4、蹲 姿 （1）基本姿势： 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 第三十一页，共七十一页，2022年，8月28日 　思考： 如何拾起地上的 东西？ 第三十二页，共七十一页，2022年，8月28日 　参考： （2）下蹲动作要求 从右边接近 背对无人处 双脚并拢 半蹲着 第三十三页，共七十一页，2022年，8月28日 　思考： 举止要求美观、规范，这从一位淑女上下车就看得出来，她要坐在轿车位置上的话，门儿打开她应该怎么坐？ 坐上去了，下车她怎么下呢？ 第三十四页，共七十一页，2022年，8月28日 　参考：上车的动作要求 背对车门，款款坐下 头和身体进入，双腿并拢收入 转身，面对前方 调整坐姿，整理衣裙 不是一个腿先进去的，那很麻烦的。门儿一打开，我司机上来，你一个腿进来，她容易出现走光的问题。司机在看你进来没有，所以她背对着我就看不见，她两个腿再并拢收上来。 第三十五页，共七十一页，2022年，8月28日 　参考：下车的动作要求 转身，面对车门 并拢双腿，慢慢移出车外 双腿落地，缓缓移出身体 否则一个脚探出去，头再拱出去，这个姿势都不好，而且很麻烦。所以这个要养成习惯，就是举止动作在大庭广众之前你要规范。 第三十六页，共七十一页，2022年，8月28日 表情语 1、目光语 即用眼神、目光来传递信息、表达情感的语言形式。目光语的礼仪要求是：多用平和、平视的目光与人交流，以体现温和、大方、亲切、友好、谦恭、真诚之感。 (1)从注视的区域来看： 目光的许可空间 注视对方局部要根据具体情形而定，如递接物品应注视于对方手部，除非特殊需要的理由，不可注视对方头、脑、腹、臀或大腿；若是异性，还要特别注意避免对其“禁区”注视。 第三十七页，共七十一页，2022年，8月28日 (2)从注视的角度来看： 正视对方表示对人的尊重和重视，即使对方位置在自己平行一侧，也要侧身转向对方而视。 平视对方表示双方地位的平等和本人的不卑不亢。 在面对多位公众对象时，既要保证对其重点对象多加注视，又要给予其他对象以适当注视，不致使其产生被冷落、被忽视之感。 第三十八页，共七十一页，2022年，8月28日 (3)注意：目光交流的禁忌 在目光眼神运用于社交时，要注意避免一些不当注视 在社交中还要注意适当的转换，如交谈中双方缄默不语时就不要再看对方，以免尴尬； 当对方说错了话或显得拘谨时应马上转移视线，以免被误认为是嘲笑或讽刺； 注视时也不要游离不定，以免被认为是漫不经心、 轻视对方。 第三十九页，共七十一页，2022年，8月28日 2、微笑语 指用不出声的笑来传递信息的表情语。 微笑可以调节情绪，消除隔阂，获取回报，健康身心。 微笑也是公关活动中最具魅力的表情语。 第四十页，共七十一页，2022年，8月28日 * 微笑 微笑的意义 练习 亲切的微笑是最美丽的语言 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。 微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。 仪态礼仪（1/4） 第四十一页，共七十一页，2022年，8月28日 * 服装穿着要求 合 体 合 身 切 忌 杂 乱 忌 残 忌 破 忌 污 忌 皱 忌 衣冠不整 第四十二页，共七十一页，2022年，8月28日 * “三色原则” “三一定律” “三个禁忌” 西服礼规 --三个三 第四十三页，共七十一页，2022年，8月28日 * A、男士着装： -----职业装的颜色和尺寸