IT部日常工作管理及考核办法.doc

IT中心 PAGE IT部 日常工作管理和考核办法 版本修定： 作者 时间 修改内容 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 第一章 前言 3 第二章 部门例会管理办法 4 第一条 每周例会 4 第二条 每月例会 4 第三章 周报管理办法 5 第一条 周报内容总体要求： 5 第二条 周报管理制度 5 第三条 周报为完成情况 5 第四章 员工日常考勤休假管理办法 6 第五章 员工工作考评办法 6 第一条 员工工作完成情况考评 6 第二条 员工工作暗点记录 6 第三条 员工工作亮点记录 7 第六章 员工日常学习考核办法 7 第七章 部门员工考核办法 8 第一条 日常考核 8 第二条 年底测评 9 第三条 甲方评测表 9 第四条 综合成绩 9 第八章 部门日常事务处理流程 9 第一条 部门财务报销流程 9 第二条 材料申请流程 10 第三条 日常办公通信工具使用要求 10 附表1 员工业绩评价表 11 附表2 会议登记表 13 附表3 周报登记表 14 附表4 日常考勤表 15 公司IT中心 PAGE 3 前言 部日常工作和考核管理办法的编写主要目标是为了进一步提升公司信息化运维队伍的整体水平，加强运维工作的规范化和流程化的建设。 通过管理办法和考核制度的制定，来规范员工的工作行为，并且通过管理制度的范围进一步延伸，要求进一步细化，尽可能的做到以制度带管理，在部门的日常管理中建设人为参与的因素。 对于员工的工作考核希望通过考核制度的制定，减少主管的评价因素，通过日常考核的记录，尽可能的客观的评价员工工作表现，给每位员工提供一个公平规范的发展环境。 希望能够从我做起，从基层部门做起，树立良好的IT中心的企业形象，将公司的企业文化和企业实力在每位员工身上得以体现和发挥。 部门例会管理办法 每周例会 参加人员： 会议时间：每周一上午 8：30 会议主要内容：通报项目工作完成情况、团队建设情况、需要协调解决的问题 会议要求：轮流主持和记录会议内容 会议结束后将会议记录和人员签到表存档，会议记录整理后发给会议参加人员 每月例会 参加人员：全部项目成员 会议时间：每月月末 会议内容：通过项目完成情况、各团队完成情况、评价个岗位工作情况、讨论需要大家一起协商解决的问题。表彰月度工作创新标兵，发布创新工作成果。 会议记录： 会议要求：参会人员必须按照规定的会议时间出席会议，对于无故未按时到达或未出席会议的人员将记录，作为年底测评的一项内容。 周报管理办法 周报内容总体要求： 继续完善和强化周报制度，将周报作为年底测评的一项内容。 作为运维团队，在周报中要丰富日常监控和维护的内容， 网络要有关键节点的日常监控记录（电子的），及故障处理记录 系统要有每个系统关键点的日常监控记录（电子的），以及故障处理记录 维护工作要量化，要能够统计出具体数字 机房要对机房温湿度、UPS使用情况每天监控记录 周报管理制度 周报发送人员：全部项目人员 周报收集整理： 周报提交时间：每周五下午5：30之前 周报发送流程： 项目人员将工作周报发送给周报收集人 周报收集人将周报整理完毕后发送给部门所有人 负责人仔细阅读周报，对于员工提出的问题认真分析解答 周报未完成情况 项目成员应当按照周报要求按时完成周报填写工作， 对于以下几种情况作为周报未完成记录： 周报未提交 由于自身原因周报未在规定时间内提交 周报未认真填写、内容敷衍 员工日常考勤休假管理办法 员工半天以内事假，需要向业务主管请示批准，同时考勤人员记录登记。 员工一天以上事假，需要填写休假申请提交给业务主管，批复后提交给部门主管，获准后方可休假，同时考勤人员记录登记 员工按照公司规定的休假资源申请个人休假，需要填写休假申请提交给业务主管，批复后提交给部门主管，获准后方可休假，同时考勤人员记录登记 对于未请假或未按照正常流程申请休假的，一律按照矿工处理 员工工作考评办法 员工工作完成情况考评 每位主管协同员工一起制定本部门和个人的月度、季度、年度工作计划， 每月例会会对工作完成情况进行汇报考核，考评员工每月工作完成情况！ 每位主管根据部门年内工作计划、人才培养计划、团队建设计划结合每位员工的自身情况制定出详细的工作计划。 该计划包括工作、学习、日常活动各个方面。 员工工作暗点记录 由于员工自身原因，给团队形象造成影响的，将对责任人记录一次工作暗点，同时对该责任人所处工作组的直接主管记录一次工作暗点，在年终评优中存在暗点的员工将不列入考评范围。 用户支持组