DB44_T 1616-2015 社工服务站管理规范.docxVIP

ICS.03.080.99 A?20 备案号：48853-2016  DB44 广 东 省 地 方 标 准 DB44/T?1616—2015 社工服务站管理规范 2015-07-01?发布 2015-10-01?实施 广东省质量技术监督局 发布 DB44/T?1616—2015 前 言 本标准按照GB/T?1.1—2009《标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写》的规定编制。 本标准由广东省东莞市质量技术监督标准与编码所提出。 本标准由广东省质量技术监督局归口。 本标准起草单位：广东省东莞市质量技术监督标准与编码所、东莞市东城区办事处社会事务办公室。 本标准主要起草人：李向真、杨锡波、黄文英、曾真、陈妙仪、周泳妹、余雅佳。 本标准为首次发布实施。 Ⅰ DB44/T?1616—2015 社工服务站管理规范 1??范围 本标准规定了社工服务站的主要职责、总体要求、基本管理制度、考核与检查。 本标准适用于社工服务站的管理。 2??规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GZB?202 社会工作者(试行) GB/T?11821 照片档案管理规范 GB/T?18894 电子文件归档与管理规范 DA/T?13 档号编制规则 DA/T?15 磁性载体档案管理与保护规范 DA/T?22 归档文件整理规则 《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》（国家档案局令第8号） 《广东省档案条例》（广东省第十届人民代表大会常务委员会公告第78号） 3??术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社会工作者（简称社工）?social?worker 遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自 身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。 3.2 社工服务站 station?of?social?work?service 在社区/组织内设立的，由专业社会工作者主导，遵循社会工作伦理规范和价值理念，运用社会工 作方法和技巧，整合社会资源，为社区/组织内有需要的服务对象提供社会服务的站点。 4??主要职责 4.1??社工服务站主要职责 社工服务站主要职责如下： a）完成服务合同，营造良好的社会风气； b）制定有效的管理制度，建立专业化的服务队伍； 1 DB44/T?1616—2015 c）整合社会资源，培育社区组织和志愿者队伍； d）组织开展所承担的社会服务； e）促进社区/组织建设，预防和解决社会问题，回应社会需求。 4.2??主要岗位及职责 4.2.1??主要岗位组成 社工服务站主要由管理岗位、专业技术岗位及辅助岗位组成。 4.2.2??主要岗位职责 4.2.2.1 管理岗位职责 管理岗位主要职责如下： a）团结组织成员认真履行所担负的职责，接受购买方/委托方的监督，定期向购买方/委托方报告 工作； b）完成购买方/委托方交办的各项工作，负责社工服务站的日常事务； c）在完成自己分管工作的同时，协调、督促、检查成员的工作，做好成员间的协调、考核、辅导 等工作； d）组织开展站内政策和业务学习，提升成员服务意识和服务能力。 4.2.2.2??专业技术岗位职责 专业技术岗位主要职责如下： a）按照服务指标完成工作； b）完成继续教育，不断开展业务学习，提升业务能力。 4.2.2.3??辅助岗位职责 辅助岗位主要职责如下： a）?完成岗位规定的工作任务； b）?接受岗位需要的业务学习和培训，提升业务能力。 5??总体要求 5.1??业务运行 社工服务站应完成购买方/委托方所购买或委托的服务，并接受其的监督和考核。 业务运行应符合国家相关法律法规、政策、标准的规定。 5.2??经费来源 社工服务站运作经费由所属社会组织提供。 5.3??人员组成及要求 5.3.1??人员组成 社工服务站人员由管理人员、专业技术人员和辅助人员组成，实行岗位化管理。 5.3.2??人员招聘 2 DB44/T?1616—2015 社工服务站人员由所属社会组织负责招聘，社会组织应与所聘人员签订劳动合同。 专职社工资质应符合GZB?202的规定。 5.4??场地及设施 应具有固定的办公和服务场地。应具备必需的办公和服务设施。 6??基本管理制度 6.1??日常管理制度 6.1.1??岗位责任制度 根据基本职责和社区/组织实际，设置基本工作岗位，建立岗位职责。根据工作需要，可以一人多 岗、一岗多人，分工协作日常工作和专项工作。 6.1.2??工作例会制度 应定期召开工作例会，传达上级精神和要求，总结近期工作情况，分析工作中遇到的困难和问题， 提出解决方法，提出下一步工作