1、旅游法律关系...(1).docx

1、旅游法律关系的主体:在旅游法律关系中享有旅游权利、承担旅游义务的当事人，包括自然人和法人。旅游关系主体的当事人:旅游者，旅游经营者（包括各类旅行社，各类旅游交通运输部门，各类旅游饭店，各类景区，各类旅游资源管理部门等），履行辅助人，旅游行业组织，旅游行政管理部门。 2、《旅游法》采用了综合立法模式，运用行政法、经济法和民事法律的基本原则和手段，对旅游业发展的重要领域进行规范。 3、旅行社的特征:①旅行社应当是经过旅游行政管理部门审批设立的企业法人。②旅行社所从事的旅游业务主要是招徕、组织并接待旅游者，为旅游者提供相关的旅游服务。③旅行社应当是具有盈利目的的企业法人。（选择题:获得审批并有旅游经营许可证、从事旅游业务、有盈利目的） 4、国际旅行社的经营范围包括入境旅游业务、出境旅游业务、国内旅游业务。 国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。 5、旅行社设立的条件:①有固定的营业场所。②有必要的营业设施。③有符合规定的注册资本和质量保证金。④有必要的经营管理人员和导游。 6、外资旅行社可组织出境游 7、旅行社管理制度:①业务经营许可证制度②质量保证金制度③公告制度④监督检查制度⑤联合监督管理。 8、导游人员的概念:导游人员是指依照本条例的规定取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 9、导游人员的特征:①须取得导游证②导游人员从事导游活动必须接受旅行社的委派③为旅游者提供向导。 10、导游人员的分类，按工作区域分:地方陪同导游员、全程陪同导游员、景点景区导游员、国际导游员（领队） 11、导游人员的资格考试制度:①必须是中华人民共和国公民②必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的学历③必须身体健康④必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。 12、不予颁发导游证的情形:①无民事行为能力或限制民事行为能力的②患有传染性疾病的③受过刑事处罚的，过失犯罪的除外④被吊销导游证的。 13、导游员等级评定:初级，中级，高级，特级。 14、导游人员的权利:①导游人员享有人身权②导游人员在旅游活动中享有调整、变更接待计划权③导游人员对旅游行政部门的行政权利不服时，享有申请复议或提起行政诉讼的权利④旅行社有下列行为的，导游人员有权向劳动行政部门投诉举报、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼（不依法与聘用的导游人员订力劳动合同、不依法向聘用的导游人员支付劳动报酬导游服务费或者缴纳社会保险费用、要求导游人员缴纳自身社会保险费用、支付导游人员的报酬低于当地最低工资标准） 15、旅游饭店星级评定范围:正式开业1年以上的旅游饭店均可申请参加星级评定，经相应星级评定机构评定后，星级标准使用有效期为3年。开业不满1年的饭店，可申请预备星级，有效期为1年。 16、旅游饭店的义务:①保护客人人身、财产安全的义务:安全预防设施、隐私权保护、财产权保护②提醒告知义务③其他义务④赔偿义务 17、P84 18、旅游交通的主要方式:航空运输、铁路、公路、水路、索道、缆车 19、外国人不准入境的情形:①未持有效出境入境证件或者拒接、逃避接受边防检查的②被驱逐出境或者被决定遣送出境，未满不准入境规定年限的③患有严重精神障碍、传染性肺结核病或者有可能对公共卫生造成重大危害的其他传染病的④可能危害中国国家安全和利益、破坏社会公共秩序或者从事其他违法犯罪活动的⑤在申请签证过程中弄虚作假或者不能保障在中国境内期间所需费用的⑥入境后可能从事与签证种类不符的活动的⑦法律、行政法规规定不准入境的其他情形。 20、中国公民出国旅游的管理原则:①总量控制、配额管理②组团社审批制度③出国旅游目的地审批制度④以团队方式开展出国旅游制度。 21、旅游安全事故是指在旅游活动的过程中涉及旅游者人身、财产安全的事故。旅游安全特大事故是指造成特别重大人身伤亡或者巨大经济损失及性质特别严重，产生重大影响的安全事故。 22、旅游安全事故等级划分:①旅游安全轻微事故②旅游安全一般事故③旅游安全重大事故④旅游安全特大事故。 23、食品安全是指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。 24、旅游资源开发的一般原则:①因地制宜原则②市场导向原则③讲究效益原则④综合开发原则⑤注重保护原则 25、文物级别:①不可移动文物的级别:全国重点文物保护单位、省级文物保护单位、市级和县级文物保护单位。②可移动文物的级别:对于历史上各时代重要实物、艺术品、文献⑤手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物，分为珍贵文物和一般文物。珍贵文物分为一级文物、二级文物、三级文物。 26、合同又称契约，是指平等主体的自然人、法人和其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。合同是合同法律法规制度中最重要的基础性概念。合同法是指调整合同关系的法律规范的总称。 27、合同的